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解密兴盛优选的黑料 兴盛优选肉为什么这么便宜

两斤上等黄牛肉54.28，两斤五花肉39.84，一斤牛肉丸14.78...除了低价肉，你还可以在这里找到3块西红柿，2块红红薯，1块猕猴桃 。乍一看，你以为来到了一个“低价甩卖”的菜市场 。其实你只是点开了一个社区团购平台的小程序 。
买多多食品截图注:1月18日牛肉价格74元/斤(财联社数据)，1月15日猪肉批发价47.58元/斤(农村农业部数据) 。
2020年底，随着阿里、美团、拼多多、JD.COM等巨头的进入，社区团购在线教育“接过接力棒”，成为中国互联网行业最火热的风口 。巨头们凭借自身的资金和技术优势，全面出击传统超市和菜场，成功吸引了大量“价格远低于市场平均水平”的社区消费者 。
各大互联网公司的强势入局，引起了很多业内人士的讨论 。人们在感叹“低价”的同时，也开始担心企业恶性竞争对行业发展的影响 。社区团购是否抢了菜贩的饭碗，互联网巨头是否会垄断社区团购，成为人们最关心的话题 。为严格规范社区团购经营，市场监管总局、商务部于2020年12月22日召开规范社区团购秩序行政指导会，提出新的规定，要求相关企业遵守市场秩序，公平参与竞争 。
互联网巨头进入社区团购对行业层面的影响 。本文主要报道了社区团购平台快速扩张下隐藏的消费问题，主要涉及买多多、美团优选、十聚团、盛兴优选、橙心优选等平台 。
“便宜”是唯一亮点 “便宜是真的便宜，但是更方便吗？不一定 。”在广州工作的秦子在盛兴买了几样菜后这样说道 。
秦子是一名上班族，加班不多，偶尔在家做饭 。她以前都是在小区门口的超市买菜，或者直接在盒马下单 。2020年下半年，听说在繁荣的基础上买菜很便宜，就试着下了几单 。
图片:由秦子提供
“两斤猪肉和两三斤水果一共53元，还是免费的 。”秦子以购物车里的商品为例:“只买特价商品甚至更便宜 。”
然而，秦子在购买水果时遇到了一个问题——她宁愿在繁荣时期花9英镑买16个草莓，而一盒15个草莓有3个破损的表面 。
图片:由秦子提供
秦子有点困惑 。你到底要不要还？在她看来，整体买菜真的很便宜，但她不想浪费草莓的钱 。
“我以为可以按数量退差价，但团长让我退整箱 。”由于代表团团长不支持按人数返回，秦子只好扔掉皮不好的草莓 。
秦子说，在经历了几次社区团购买菜后，她发现“便宜”几乎是社区团购最大也是唯一的亮点 。“我可以在超市或菜市场当场挑选任何东西，我可以自己辨别东西的外观、价格和新鲜程度 。但在社区团购中没有 。就算平台给我快速退款，也会耽误我一两天 。”
多家平台存在问题 图:新浪科技数据来源:黑猫平台
根据新浪黑猫平台的消费者投诉数据，在买多多、橙心优选、美团优选等多家头部社区团购平台，投诉案例都在数百起 。其中，买菜多以近1600起投诉将其他平台远远甩在身后 。
新浪科技梳理了数百条关于黑猫平台的投诉后发现，消费者的投诉大多集中在“缺货问题”、“质量问题”、“退货问题”、“沟通渠道不畅”等方面 。
网友刘芳透露，他1月17日在10号俱乐部下单购买商品后，软件提示他1月18日到提货点提货 。18日，十社提醒其货物已到达取货点，但刘芳到达取货点后，被团长告知货物缺货，需要第二天到取货点取货 。19日，刘芳再次来到取货点时，团长说10团没货了，稍后退款 。
“没货不要提前告诉我，退款也没有渠道 。我连客服都联系不上，”刘芳愤慨地说 。“白跑了两趟，现在还没拿到货，也没退款 。”
美团优选用户李阳也遇到了类似的缺货问题 。但与刘芳不同的是，李阳下单后，美团优选主动告知其产品缺货，但该产品仍在平台正常销售 。“既然没有股票，为什么今天还在平台上卖？而且现在手机上不能申请退款，也不能发货，不能退款 。这是什么行为？诚信在哪里？”
据了解，在黑猫平台投诉后的第四天，李阳收到了退款 。但他的投诉率只有1星 。在他看来，美团优选涉嫌虚假宣传 。
此外，橙心优选、同程生活优选、繁荣优选等社区团购平台的商品质量投诉也很多，比如“蔬菜不新鲜”、“水果烂了” 。有消费者表示，想向平台反映这些质量问题，但是很难找到在线客服，或者客服推脱不作为 。
另一位美团优选网友告诉新浪科技:“我买的薄皮核桃有些发霉了 。客服先让我联系团长 。结果团长敷衍了事，七八天没给退款 。再次联系客服时，新客服只说会有人专门处理 。问题长期解决不了 。”


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