心理医生多少钱一小时(心理医生去哪里看)
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受疫情影响,曾经线下重要的心理咨询服务被迫转移到线上,线上心理咨询行业爆发 。(视觉中国/地图)
犹豫了几次后,小霞终于点击了App上的“购买”按钮:25分钟,50元 。
他真的需要有人倾听他的懊恼 。得知大学补考失败,小霞长久以来的心态有点低落 。“即时谈话”是国内某在线心理咨询平台推出的服务,按分钟计价 。该App的服务项目还包括心理咨询、心理测试、心理知识课等 。
宝贵的25分钟,小霞在平台上给一位顾问发了几段话,诉说她的沮丧 。奇怪的是,每隔几分钟,顾问只回复一个“嗯”字,尤其是当小霞希望得到一些具体的建议时,顾问只简单重复了小霞所说的话 。
与小霞不同的是,当楠楠在另一个心理咨询平台购买“即时聊天”时,她选择了通过语音与咨询师沟通 。于是,咨询师不断建议她在平台上购买在线课程,并推荐她尝试催眠疗法 。南南不仅没能缓解她的挫败感,反而让她的情绪变得更加低落 。
虽然小霞和楠楠购买的“即谈”并不是专业的心理咨询,但自新冠肺炎疫情爆发以来,在线心理咨询行业爆发式增长,这种服务受到各种在线心理咨询平台的重视 。
中国心理学会临床心理学注册委员会秘书长徐凯文告诉南方周末,网上咨询后,2020年同期工作量较2019年增加了10%,5月后甚至增加了2-3倍 。
但南方周末发现,在线心理咨询普及的背后,也存在咨询规模模糊、进入门槛下降、资质认定凌乱、隐私易泄露等问题 。最近的一个例子是,2021年4月,在线咨询App“郭颂谈”因损害用户隐私权益未按要求整改,被工信部通知下架 。官方“松果谈”没有正面回应,但南方周末发现“松果谈”App在部分应用商店还是可以下载的 。
疫情按下加速键徐凯文回忆,受疫情影响,曾经线下重要的心理咨询服务被迫转移到线上,这让线上心理咨询成为“必然选择” 。另一方面,疫情带来的焦虑也让人们更加关注心理健康 。
2020年2-3月,中国科学院院士、北京大学第六医院院长卢琳对5万多名居民进行了网上调查,发现新冠肺炎疫情期间,人们的心理问题突出:31.6%的居民出现焦虑症状,29.2%出现失眠症状,27.9%出现抑郁症状,24.4%出现急性应激症状 。容易出现精神问题的人群主要包括感染患者和一线工作者、隔离人员、已延迟复工人员、湖北居民及其家属 。
目前国内市场上与心理咨询相关的app有很多种,如one psychology、brief psychology、one spirit of psychological等 。,提供心理咨询、心理测评、情感倾诉、心理知识课程等服务 。咨询的方法略有不同 。比如《简明心理学》只有面授咨询和视频咨询,《一点精神》可以选择面授、电话、视频和文字 。
入驻“一点精神”咨询平台的心理咨询师陈谦告诉南方周末,疫情期间和疫情之后,接单量会增加,质疑是否接单的频率可能是之前的4到5倍 。
国外在线心理咨询平台也在疫情后迎来爆发式增长 。据福布斯新闻网报道,2020年至2021年1月,美国心理健康独角兽公司的数量从2家增加到5家,这些公司都专注于在线心理健康服务 。以Talkspace为例 。任何人都可以在这个平台上注册和预约服务 。2020年2月中旬至5月,客户数量暴增65% 。2021年,Talkspace的预计净收入将达到1.25亿美元,比2020年的预计净收入高出约69% 。
然而,公众对这些在线心理咨询平台仍有疑虑 。据《泰晤士报》报道,许多客户抱怨Talkspace软件出现故障,顾问反应迟钝 。在谷歌和苹果的App Store中,它的评分只有5星中的3星左右 。2020年8月,《纽约时报》还报道称,Talkspace煽动员工“赞美”自己的软件 。
“即时倾诉”无法代替正规咨询目前,心理服务在线平台的热门服务属于“即时通话”或“心理热线”,收费通常比专业心理咨询便宜很多 。在线平台上心理咨询的费用从每次几百元到几千元不等,时长约50分钟到1小时,而“即时通话”的收费尺度是每次20到50元,时长约25到30分钟 。
艾媒咨询在《2017年上半年中国能源服务电商发展》报告中将这类服务定义为“轻咨询”,认为对于大多数用户来说,扩大自我认知、缓解压力、解决暂时的情绪问题是重要的消费目标 。
但平台对“即时通话”提供商资质的介绍并不严谨 。“一点精神”App说“所有听众都具备国家职业咨询师资格”,但通过指出资格背景,可以发现2018年某省颁发的“心理咨询师职业资格”证书,就像人力资源和社会保障部认定的“二级心理咨询师”一样,被平台认定为“二级心理咨询师” 。在“Next Psychology”App中,直接称其为“倾听者”而非“咨询师”,有的是国家认可的心理咨询师,有的只是接受过平台“心理服务热线技能体系”的培训 。在“简单心理”App中,提供“热线”服务的人被直接称为“志愿者”,其头像和账号不是实名,也没有资质背景 。
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