怎么提高动态评分？抖音动态评分如何提高？( 三 )
另外透露一个细节问题，图片拍摄一定要要有真实感 。许多店铺为了看起来美观，就四处盗用同款的模特图杂志图 。殊不知买家一眼就能看出来，与其良莠不齐的四 处找图片，不如统一图片风格，用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉 。盗用的图片会很麻烦，一方面顾客经常会发现衣服实物和图片不符(那么你就算违背 了如实描述的原则，顾客投诉要求赔钱退款你都被动)，另一方面盗用图片很容易被投诉扣分，可谓得不偿失 。
二、服务态度，常言道：态度决定一切，许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知 。
逛淘宝的人都知道，大店客满为患，小店颗粒难收 。你去某某旗舰店购物，客服旺旺半天不回一句话，售后问题很难办 。即使拿差评威胁，人家也微微一笑，您随 意 。事实就是如此，即便你因为服务不周给这家大店铺1个差评，也会在半天内被下一轮的评价所淹没 。所以真正懂网购的人不会把信誉多大店铺多大放在特别重要 的位置，会时常光顾那些服务周到，随问随答的小店铺，即使人家只有两颗心 。
所以，读者们可以随便去几家淘宝首页做广告的大店铺去看看，他们的评分很多都有飘绿的情况 。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业 。影响他们评分的 因素毫无疑问的就是：服务态度 。生意太多，忙不过来，这些所谓大店服务态度不周的原因道貌岸然 。却浑然不知服务如果成了瓶颈，早晚有一天会后悔，积贫积弱 下可能会自毁前程 。
建议，提升你的客服待遇和福利 。这里我不想千篇一律的说给客服培训，加强管理 。因为我做过一年的客服，深知客服的工作状态，经常会碰到难缠甚至无理取闹的 客户，得罪客户轻者被老板吵，重者面临开除 。可谓是两面受气，腹背受敌，在买家那里受气，假如老板再严厉打压，很可能就不干了，因为本来待遇就不高 。这样 的工作状态即使是强颜欢笑也维持不久 。所以请给我们的客服更多的鼓励，更好的待遇和培训机会吧!服务一好就奖励，要比服务不好就罚钱的动力大一千倍，你信 么?
举个例子，笔者辞去第一家双冠卖鞋店，来到第二家卖保暖内衣的淘宝商城 。这家商城很赚钱，不到20个人一个冬天3个月能卖2000万 。但是过了年竟然所剩 无几，究其原因就是工作压力太大，待遇有限，当时我做客服，忙的时候一个客服一天能卖150单，这意味着需要接待至少三四百客户 。这其中不乏售后客户和死 缠烂打?蛐率纸萄?降目突АK淙恢挥?8小时工作，一天下来却也头疼不已 。这个时候再要求客服们一个个的笑脸相迎，一句一个亲的，这个基本上很难 。期间由 于客户投诉，老板批评，一个女客服直接辞职，走的时候她却说感觉轻松多了 。我们的老板是时候反省一下了，员工也是人，是你的合作伙伴，你的朋友不止是钱 。
另外要熟读淘宝规则，及时更新淘宝相关规则信息 。比如年前就更新了违背承诺的规定，如果你的客服不知道这些情况的话，产生退款纠纷，乃至投诉维权被扣分是 必然的 。请一定要及时给你的客服培训规则知识，让你的客服们清楚自己的权利义务，让真正需要帮助的客户权利得到保障，让贪心的差评党们无计可施 。权利与义 务是对等的，千万不要让你的客服一味的忍让，那是当老板的愚昧的表现 。
回头想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例 。为什么不说是最大比例，因为还有下面这一条
三、发货速度 物流服务
快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势 。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系 。
但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不到货，再怎么解释也和我们卖家脱不了干系 。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作 。
普通快递+EMS+顺丰 是绝大部分店铺的发货模式 。普通快递不要选太多，最好只发一种，如果申通韵达圆通中通什么都发，那么你可能哪个快递都无法拿到最低的发货价，但如果选派件 范围较窄的快递，即使价格优惠，却严重影响了给买家发货和买家的退换货 。根据自己发货地址选择取件最及时的快递，加入下午5点前拍下付款的客户当天就能发 走，那你的店铺将得到更多的客源 。
加入24小时闪电发货是个不错的选择，这个要求看似简单，其实不容易实现 。你需要做到的很多 。
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