快递投诉电话.快递投诉最狠的方式?( 二 )
Q6:投诉圆通客服最狠的方法投诉圆通快递最狠的方式就是打12305 。
若消费者已向圆通快递投诉过,但未得到解决或对处理结果不满意,可以拨打12305进行投诉 。向12305投诉的后果是,其受理后会去核实,若情况属实,会对圆通予以警告、罚款,情节严重的可限制业务、要求停业等,具体还是要根据事情的大小进行处理 。
因为12305是邮政业消费者申诉专用特服号码,专门受理消费者在快递、物流方面遇到问题的投诉 。而且国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费等情况,可拨打省会区号+12305进行投诉(12305受理时间为每个工作日的8:30-17:30,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理) 。
各级邮政业申诉中心将接听消费者电话,对投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置,事实清楚、证据充分的将以零容忍的态度坚决督促整改 。
不过目前大部分城市已将12305整体并入到12345便民热线,12345提供24小时全天候人工服务,消费者可拨打区号+12345投诉 。
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Tags:快递投诉最狠的方式快递投诉电话
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