中国平安一季度归母营运利润稳健增长10.0%( 二 )
优化保险资金投资组合资产配置,抵御市场波动 。截至2022年3月31日,公司保险资金投资组合规模近4.10万亿元,较年初增长4.6% 。2022年第一季度,保险资金投资组合年化净投资收益率为3.3%,受股市波动影响,年化总投资收益率为2.3% 。
2022年一季度,公司资产管理业务实现净利润29.14亿元,同比增长10.5%,证券业务及其他资产管理业务实现良好发展 。
科技业务稳健发展,医疗健康生态圈战略加速落地,医险协同提升服务体验
公司持续深化科技战略,科技业务保持稳健发展,核心科技能力不断提升 。截至2022年3月末,公司科技专利申请数较年初增加2,048项,累计达40,468项,位居国际金融机构前列 。
科技赋能金融主业,促销售、提效率、控风险 。2022年第一季度,平安AI坐席服务量超5.8亿次,提供包括贷款、信用卡和保险在内的一系列服务 。平安使用智能拜访助手的代理人月人均触客时长2.36小时,同比增长55% 。平安产险通过AI机器人助手颠覆传统作业模式,简化作业流程,2022年3月当月出单自助化率达75% 。平安银行结合智能系统建设,提升欺诈风险识别和拦截技术,保护客户免受经济损失,2022第一季度通过SAFE智能风控反欺诈管理体系堵截各类诈骗涉案金额3.46亿元 。
【中国平安一季度归母营运利润稳健增长10.0%】 医疗健康生态圈战略加速落地,赋能主业、提升客户体验 。平安通过打造全球领先的医疗健康服务生态,提供覆盖健康、慢病、疾病 、养老的一站式服务,让客户"省心 、省时又省钱" 。截至2022年3月末,平安医疗健康生态圈已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖,合作药店数近20.3万家;平安智慧医疗累计服务187个城市、超5.4万家医疗机构,赋能约138万名医生 。在线上,平安通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务,串联"到线、到店、到家"服务网络,线上服务60秒接通率达99.9%,实现7×24小时主动管理 。在线下,平安深化医疗产业布局,将北大医疗下属优质资源融入医疗健康生态 。截至2022年3月末,平安已布局14家健康管理中心 。在平安超6.57亿互联网用户中,有超65%的用户使用医疗健康生态圈提供的服务;在平安超2.23亿个人客户中,有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务 。
平安健康作为平安集团"HMO管理式医疗模式"的重要组成部分,借助"基础权益包+个人增值服务"付费模式,高效覆盖潜在用户 。平安健康以会员专属的家庭医生为入口,覆盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理及养老管理等五大医疗健康服务场景,依托O2O服务网络,打造线上线下一体化的"医疗+健康"服务平台,为用户提供高质量、更便捷的医疗健康服务 。因深度践行可持续发展理念,截至2022年一季度,平安健康的MSCI ESG评级跃升至A级,在医疗服务行业中名列前茅 。
陆金所控股是中国领先的科技驱动型个人金融服务平台之一 。陆金所控股旗下平安普惠创新推出AI智能贷款解决方案"行云",改造提升小微信贷业务服务体验 。自2021年12月至今,累计超过16万小微企业主通过"行云"方案成功获得贷款服务 。在财富管理领域,陆金所控股与金融产品提供商进行深度合作,并依托科技能力搭建智能经营体系,运用AI技术实现客户与产品的智能匹配,为中产阶层及富裕人群提供多样化、个性化的产品和服务 。
金融壹账通是面向金融机构的商业科技服务供应商,向客户提供"横向一体化、纵向全覆盖"的整合产品,包括数字化银行、数字化保险和提供金融科技基础设施服务的加马平台 。金融壹账通积极推动金融服务生态数字化转型,为政府、监管和企业用户提供贸易、供应链、数据安全、风险管理等相关科技服务;持续深化金融科技业务创新 。
汽车之家是中国领先的汽车互联网服务平台,致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈,围绕整个汽车生命周期,为汽车消费者提供丰富的产品及服务 。汽车之家持续推动"生态化"战略升级,通过建设"汽车之家+平安"双生态,打造新的业务格局,全方位服务消费者、主机厂和汽车生态各类参与者 。
中国平安表示,公司将持续践行"以人民为中心、以民族复兴为己任"的立业初心,全力推动"综合金融+医疗健康"战略升级,进一步深化以寿险改革、数字化赋能为核心的高质量发展 。同时,公司深度参与健康中国建设,响应积极应对人口老龄化国家战略,顺应服务国计民生的需要,为个人及企业客户提供完善的风险保障和一站式的医疗健康服务,向着成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商不断迈进 。
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