手机APP自动续费“套路”多,加强监管莫让收费“藏头露尾”( 二 )


兰州大学新闻与传播学院教授李惠民说,手机APP在付费充值中“玩套路”,其实是在利用消费者的信息弱势地位,达到误导消费目的 。工商、网信等部门要承担起监管的主体责任,加大检查频率和惩处力度,同时建立起“黑名单”制度,将多次违规、整改不力的企业列入“黑名单”,定期向社会公布 。
同时,消费者在开通会员时也要看清条款内容 。一旦遇到自动续费陷阱,要多收集证据,及时与服务提供方进行协商 。如果协商不成,可向工商、消协等部门投诉,也可以通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益 。(完)
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