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产品概念设计优秀案例~什么是产品?产品有什么属性( 二 )


通过精心准备的内部头脑风暴会议和客户焦点组访谈，检验当前产品可能的消费缺憾 。对消费者要洞察产品是满足那一部分消费者的需求，其感情诉求点是什么, 通过观察消费者的购买和使用、召开消费者座谈会更深入、细致地发现消费者满意背后的更深层次的需求 。
为了切身了解客户的需求，有些产品设计的市场和研发团队尝试运用基于客户情形，透过观察客户，叙说故事，编写剧本，再现客户情境和体验，从而沟通传达客户需求的剧本导引设计法，利用人类内心思考、言词表达的编故事、说故事的基本能力，将设计者及产品开发有关人员带入产品使用时的情境，透过这种情境故事，让设计者将与产品设计有关之信息自我内化吸收，转换对团队沟通 。
第三个阶段“制定产品线策略”，包括以下工作： 分析产品线各产品的销量，收入和利润，产品的商品化程度，客户需求和竞争优势的维持，评估产品技术，从而制定各种不同的产品策略，如基于收入利润最大化的产品线扩散和产品线填补或产品线削减策略，旨在推动产品创新成长的产品焕发新生和新产品开发策略， 维持核心产品等策略 。很多公司都有完善的产品上市计划及上市销售分析，但很少预先制定相应的退市计划和策略，如提高价格建议客户采用新的产品，将产品和技术转售给其它公司 。
阶段四和阶段五，即“以客户市场为导向进行定性定量分析”和“形成目标产品定义”，要求产品经理和产品市场营销工程师对数据进行研究，形成初步的 “产品定义” 。
“以客户市场为导向”指的是，在开发新颖的想法时，聆听客户和观察客户，看他们做什么常常比向客户提更直接的问题更有用 。产品市场人员联系客户的原始反馈，内心独白和使用场景，将客户的需求总结为包含一个或几个关键要素的陈述，从而用有意义的消费者语言产生如何满足客户需求的核心创意，并进一步将核心创意分解为功能要求和技术指标 。产品概念就是这种结构化的用消费者语言对产品创意及结构的详尽描述 。有了产品概念，我们就可以对客户的需求进行定性分析，如产品概念真实与否，是否理解，是否喜欢和需要 。其它的定性研究分析工具有焦点组座谈，深度访谈,神秘顾客，拼贴画图, 构想绘图, 情景想象，先导型客户分析 。定量研究工具有一二手的市场，财务和销售数据分析，消费者价值观及心理特征和生活方式调查分析，客户需求分析等 。
新产品定义的前期阶段的任务是洞察行业及技术的发展趋势, 倾听客户，将客户的需求融入到新产品开发中，对细分市场特征和客户价值取向进行认真的调研和预测，增加市场需求分析的准确度, 同时将模糊的需求转化成清晰的产品概念，并明确产品的关键成功指标，包括产品功能的取舍 。
产品定义要交付的是完整的新产品计划书或商业计划，它包括产品的市场分析、新产品财务分析、研发计划和新产品投放市场计划等，从而保证新产品开发项目的四个目标同时实现：满足目标客户需求、不超出开发预算、保证产品质量和产品按时上市 。
Q4：什么是产品?产品有什么属性?产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们企业产品组合 。
产品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性（不同于其他产品的性质）的集合 。也就是说，产品属性是产品性质的集合，是产品差异性的集合 。决定产品属性的因素，由以下不同领域组成 。
每个因素在各自领域分别对产品进行性质的规定 。产品在每个属性领域所体现出来的性质在产品运作的过程中所起的作用不同、地位不同、权重不同 。呈现在消费者眼前的产品就是这些不同属性交互作用的结果 。


扩展资料：
产品包含以下五个层次：
1、核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务 。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分 。
2、形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式 。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装 。
3、期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件 。
4、延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等 。


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