智联招聘测评研究院执行院长田娟娟向中新经纬介绍,目前AI面试主要考察应聘者硬技能、软技能、性格、动机四大模块的岗位素质 。
其中,硬技能指的是外显的且较难改变的因素,比如普通话、形象外貌、动手能力等;软技能指的是内在且不易观察的能力,比如沟通能力、学习能力、抗压能力等;性格指的是影响行为表现的人格特征,比如世故性、坚韧性、宜人性等;动机指的是行为背后的内在驱动力,比如对金钱的渴望、人际驱动、职业认同等 。
“AI面试靠谱吗?”值得注意到的是,目前并不是所有的岗位都适合使用AI面试 。据田娟娟介绍,其产品主要应用的岗位有基础通用岗、银行柜员、电话销售、客服、网约配送员、司机、流水线操作工等 。
此外,AI面试结果也并非最终招聘结果 。一位互联网大厂人力资源告诉中新经纬,AI面试只是一个初筛,适用于有大量初筛需求的公司,这些公司收到的简历特别多,初筛效率对招聘进程影响比较大 。面试官可后期再与应聘者进行深度交流,做出最后的录用决策 。
不过,对于应聘者来说,他们更关心的是,如此难以令人捉摸的AI面试,靠谱吗?企业是否应该依赖AI面试?
田娟娟分析,求职面试终究是人与人直接的互动,机器的支持,更多是提供一些参考,最终的评估还需要人来判断 。当下AI面试类产品,主要是解决一些可以通过技术快速处理的前期场景需要,更多是作为传统面试的补充,还不能替代人 。在人力资源领域,AI更多是赋能的作用 。
杨保全认为,若想将AI面试结果作为企业招聘人才的依据,最重要的是公平客观地综合分析每一位面试者的情况,在这样的原则下,AI面试给出的结果才是符合企业要求的 。
而对于应聘者,杨保全则建议,不要把AI面试想象的那么浮躁 。求职者做AI面试前,首先要做好面试题目的准备和练习 。AI面试的题目一般来说是企业结构面中的常考题目,比如为什么选择我们公司,为什么选择该岗位,未来的规划是什么 。应聘者回答时应尽量语调平稳,注意身体动作和眼神,像摸鼻子、摸头发等很可能被AI判定为紧张,回答的问题尽量避免空话,避免AI检测不到有用的信息,平时可以多录制几次,慢慢适应 。(中新经纬App)
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