一个事实是 , 基于对民族品牌的朴素好感而购买李宁的消费者 , 大概率也是一个在爱国议题上高底线、零容忍的敏感型消费者 , 他往往有着极低的容忍阈值 , 尤其是在涉日问题上 。
所以 , 哪怕李宁的设计 , 未必是源于侵华日军的军服 , 但仅仅是“长得像”这一条 , 就足以构成一种民族心理上的冒犯了 。
那句话怎么说来着?“君子不立危墙之下” 。
既然热衷爱国营销 , 既然在同外资品牌的竞争中习惯了将自己放到国货的道德高地 , 既然也吃到了民族品牌的红利 , 那么就应该知道消费者的胃口 , 知道他们的情绪雷区 。
网上有一条跟帖这样写道 , “品牌方能想到从冷门知识中提取设计元素 , 却想不到人人熟知的中国当代史和刻在国人骨子里的痛” 。
在我看来 , 李宁的设计风格没必要上纲上线 , 对“爱国就一定得支持国货”的逻辑 , 我也一贯是嗤之以鼻的态度 。 但你不能一边给消费者进行爱国情怀的心理按摩 , 一边去触碰你所喂养的消费者的情感禁忌吧?
李宁此次翻车 , 本质上是消费爱国红利 , 然后被爱国红利反噬的故事 。 李宁今天收获的果 , 和昨天种下的因 , 是同一种东西 。 至于是什么 , 你们自己去揣摩 。
有意思的是 , 面对汹涌的舆情 , 李宁相关负责人在朋友圈疑似发了一段回应:
“我们的消费者 , 对于中国文化的沉淀 , 教育知识的传承还是少了 。 同时我们更应该自省 , 如何在正确引导消费者的过程中 , 避免更多的误读” 。
你看 , 李宁开始教育起中国消费者了 。 这让人想起新疆棉事件 , 阿迪达斯CEO罗思德在离职时接受采访说的话 。
他说 , “我们在中国犯了错误……我们不够了解中国消费者 , 所以 , 我们为那些做得更好的中国竞争商家们留下了空间” 。
对比一看 , 罗思德是不是比李宁的这位更诚实一些?至少他愿意承认不懂消费者 , 而李宁却在责怪消费者不懂传统文化 。
不知道李宁有没有想过 , 如果消费者“教育知识的传承”足够多 , 又哪来多少盲目狂热的爱国消费者来供它割韭菜?
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