离职|为什么领导总是不知道员工离职的真相?( 二 )



以前 , 我会觉得 , 什么?这么玻璃心?身居要职就是给你的肯定啊 , 难道要天天哄着不成?
为了追求效率 , 我们很容易给对方贴标签:「你就是玻璃心 , 你就是性格不好 , 你这就是找借口 。 」
但被现实教训了很多次之后 , 我大概明白了一个道理 , 我们能看到一切 , 唯独看不到自己看东西的眼睛 。
以哪双眼睛看问题 , 决定了你能看到什么 。
如果你愿意试着用对方的眼睛看问题 , 那么就会减少很多预设 , 你会愿意相信对方这样想 , 一定有他的道理 。
我所认知的「价值感」 , 跟同事认知的「价值感」 , 是不一样的 。

我在原生家庭中很少得到正反馈 。 同样的 , 在做职业经理人的十年里 , 得到表扬的次数也是屈指可数 。 我是一个挫折教育下长大的人 。
但我看到的是 , 我在不断升职 , 老板在关键时刻都会叫我一起去面对 。
这就是我理解到的「价值感」 。
所以我自动化地认为 , 公司总把重要任务压给这个同事 , 这就是价值感的体现啊 。
然而 , 这只是我的认知 , 它不仅不代表正确 , 更不能代表我的同事 。
她是分析力优势很明显的人 , 事事讲究逻辑 , 条分缕析 , 在她的世界观里 , 逻辑是她的神;而且 , 这个家伙引领力也很明显 , 引领力的特点就是 , 听我的 , 跟我走 。 如果说逻辑是分析力优势者的神 , 那么引领力的世界观就是:我就是神 。
同事的压力大到极致 , 因为在她的认知中:


我什么事情都应该搞定 , 但只要她没有搞定 , 就会陷入极强的挫败感中 。 业绩压力大 , 常常完不成 , 这就是愧对公司 , 代表的就是没有价值 。 我要产生价值 , 就要改变现状 , 但是公司是一个系统 , 我根本无能无力 。
基于此 , 她陷入了压力大 , 又充满无力感的恶性循环中 。
我跟她思考问题的方式完全不一样 。
如果要真正地理解一个人 , 并找到问题的解决方案 , 办法恐怕只有一个:要建立在认同她的前提上 。

其实到一个同事已经提出离职 , 我们才发起积极沟通 , 这一定意义上 , 已经是我们管理的失职了 。
管理的一部分工作 , 是稳得住自己的团队 。
管理者要在日常一次次发起积极沟通 , 及时对团队提出要求、做出评估 , 这种密切的沟通 , 能帮助我们及时察觉同事的状态 , 并进行辅导 。
反之 , 一个职场人 , 最遗憾也是不职业的行为之一 , 就是从来不跟主管沟通 , 直接发起「离职」 。
「我已经想好了 。 」
但职场是一种关系 , 只要是关系 , 就一定是双向的 。
我们互相支持 , 彼此依靠打仗 , 如果过程中你开始感到困惑 , 比如 , 对公司战略不理解 , 对职业发展迷茫 , 在被这些想法困扰的时候 , 都要积极发起沟通 。

同样的要素 , 「倾听 , 倾听再倾听」和「撕掉标签」 。
如果你觉得现在的选题不是你想做的 , 你想做创新型选题 , 那么一定要发起积极沟通 , 我们能不能做创新?为什么之前不做创新?
而不是直接给公司贴标签 , 「公司肯定不想做」 , 而是去探讨 , 你认为创新性选题更有可能突破 , 我们要怎么做?
如果你想做精细化运营 , 也同样不要直接贴标签 , 「公司不重视这」 , ——因为极有可能 , 公司也很想在这方面突破 , 只是苦于找不到合适的人 , 而你在这时候提出 , 也许你就是这个项目的潜在候选人 。
多次寻求共识和改变 , 直到双方都认为 , 达不成共识 , 这时候 , 自然而然会有「和平分手」 。
无论何时 , 积极沟通 , 都是一种充满希望 , 旨在解决问题的行为 , 在你无助委屈时 , 它会给你帮助 。

对了 , 最近看到 E.F.舒马赫 的一句话 , 特别想放在这里:
【离职|为什么领导总是不知道员工离职的真相?】
我们倾向于首先从我们的意图来看待自己 , 而这些意图是他人无法看到的;同时我们又首先从别人的行动来看待他人 , 这些行动是我们能够看到的 , 所以我们容易处在误解和不公随处可见的境地 。
这恐怕是我看过的 , 关于为什么要积极沟通 , 最准确的解释了 。


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