娃哈哈创始人宗庆后的创业故事?娃哈哈创业过程与经历( 四 ) _生活百科

第二，挖掘消费潜在需求，引导消费潮流。
现在我经常跑市场，但对有些问题还是看不懂，特别是年轻一代的消费需求。我觉得企业要弄清年轻消费者的消费心理，挖掘出消费者的潜在需求，引导消费潮流，才能在竞争中取得主动。
第三，从人治走向法治。
企业确实是人治的，创业的老板是开明的专制独裁者，但等企业发展壮大了，我认为就必须要转向法治，要实行规范管理，让每个员工都要知道他该做什么、应该做到什么，要有一个严格的规章制度。现在信息化对企业实行规范管理能发挥很大的作用，例如可以通过ERP、供应链、流程再造、分级授权等进一步规范企业的规章制度。同时，我认为从人治转向法治对企业的下一步发展可能也有很多的好处，能够培养出一大批的年轻人。
第四，做大做强国内市场。
我认为现在中国的市场实际上已经是国际市场，所有的国家、企业都在中国竞争，都看好中国这块市场，所以如果在中国市场竞争得胜的话，再走向世界是很容易的事情。拿娃哈哈来讲，我们以前确实想要走向世界市场，但是当时我觉得饮料的附加值很低，出口的运费就把利润吃掉了。不过从去年开始，我认为实际上饮料走出国门还是很有潜力的，这也得益于我们非常可乐的成功开发。去年全世界很多大媒体都来采访我，采访的议题就是非常可乐，当时我感到很奇怪，后来我才知道原来全世界做可乐的企业跟“二乐”竞争后能站住脚的很少，所以他们感到在中国非常可乐能站住脚，而且能抢得一部分市场份额很了不起。这些大媒体的报道发出去之后，娃哈哈在世界市场的知名度一下子提高了，去年下半年上门来要我们货的客户也比较多，出口量开始大增，而且生意很好做，信用证一开出去就完事了，也不要销售费用。所以我想中国的企业走向世界是迟早的事，只要足够强大、东西够好，人家就会主动上门来请你过去，你也就走向世界了。
今天就讲到这里，很高兴能和大家一起交流，也希望从你们这里得到一些好的建议。
（编者注：本文是宗庆后2004年在北京大学所做的演讲。）