2018年度中国二手电商发展报告 2018二手电商行业研究报告( 六 ) _生活百科

3.2、强监管打开良性竞争格局， “直播+”看未来发展新方向
强监管模式打开行业良性竞争格局。2020 年 11 月以来关于互联行业的监管法规相继出台，国家对于平台经济反垄断处理逐渐完善，后续出台关于数据相关的法律文件，旨在防止资本无序扩张、保护国家数据安全、促进公平竞争、保障消费者权益。随着监管的持续深入，二手电商平台良性竞争格局开启。在良性竞争格局下，提高平台关注度和用户粘性是二手电商核心竞争力。
阿里系解锁支付，互联互通常态化下技术要求升级。截至 2021 年 11 月，考拉海购、饿了么、大麦、书旗小说、优酷等阿里系 App 已经支持支付，淘特、闲鱼、盒马等 App 已经申请接入支付。闲鱼等二手电商逐步推进接通支付，一方面能够提高消费者交易效率，另一方面对平台交易安全和技术支持提出更高要求。

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直播购物逐步普及，或可为二手电商带来新增量。随薇娅、李佳琦等网红主播及明星带货不断常态化，直播购物普及度不断提升。据星图数据， 2020 年双十一和 2021 年“618”大促期间直播带货总交易额分别达到 729/645 亿元。闲鱼、转转、红布林等二手平台已经开始引入直播带货、社区平台互动等新交易模式。例如，消费者可通过闲鱼首页进入卖家直播页面；二手奢侈品时尚平台红布林首页设有直播入口，消费者可以根据需要选择指定产品的直播或指定主播的直播。
直播业态可以在一定程度上解决二手交易过程中商品信息不对称和信任问题。1）直播模式能够向消费者传递商品信息。与以往的图文呈现模式相比，直播中的商品呈现更加立体化，主播针对一件商品进行细节展示、专业讲解甚至试用体验，消费者可以深入了解商品特征。2）直播模式能够提高买方信任度，提升用户粘性。直播带货主要分为两类，一类是店家自播，一类是明星、达人带货直播。前者为商家和买方提供直接交流互动的平台，有利于商家进行私域流量沉积，后者依靠明星网红粉丝效应引流，凭借主播信誉为商品质量背书。目前二手电商直播中以店播为主，达人明星带货主要为单价较高的二手奢侈品，从而弥补供给端数量的不足。

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4、行业断层严重，闲鱼、转转、万物新生独占鳌头
4.1、 “四大梯队”格局初成，综合类平台占据主流
从产品角度看，综合类平台占据主流，交易品类基本涵盖所有消费品。二手电商行业历经 10 多年的发展，目前呈现综合平台占主流，垂直平台圈地精耕的竞争格局。从产品端看可以将二手电商划分为：1）二手综合类，如闲鱼、转转等； 2）二手电子产品类，如爱回收、回收宝等；3）二手时尚类，如只二、红布林等；4）二手奢侈品类，如心上、胖虎等；5）二手书籍类，如孔夫子旧书网、阅邻等。
万物新生上市，二手电商形成“四大梯队” ，二、三梯队断层严重。第一梯队：万物新生整合爱回收、拍机堂、拍拍及海外业务 AHS Device 后，于 2021 年 6月在纽交所上市，成为中国首家上市的二手 3C 电商。第二梯队：以闲鱼、转转为代表的综合类平台为主。第三梯队：以享物说、5miles、铁甲二手机、回收宝、红布林为代表的垂类平台为主；第四梯队：以经营二手书籍、二手奢侈品等交易品类的平台为主，包括孔夫子旧书网、花粉儿、只二等。

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4.2、闲鱼背靠淘宝打造二手社区，转转首创质检服务转战 3C
闲鱼以 C2C 的交易模式为主导，发展 C2X ，即连接 C 端卖家与 C（消费者）、B （商家）、S（服务商）端买家。从产品端看，闲鱼提供全品类二手交易，战略升级聚焦奢侈品等高端品类，通过“闲鱼优品”重点发展潮品、奢侈品、数码 3C、美妆及潮玩类。从服务端看，闲鱼优品保真保障（专业鉴定师 100%验货）、全场包邮。