邮政EMS的服务让人看不懂 EMS安排投递是什么意思 _小知识

从“支配投递”到“未妥投，查无此人” ，两个程序在一分钟之内完成。南京邮政EMS的“神速度”让收件人陈先生半天没缓过神来。面对如此的蹊跷事，陈先生多次接洽EMS官方客服，遗憾的是20多天过去了，如石沉大海，没有任何人对此给予回应，自己的快递到现在也没收到。
从上海寄到资源网南京主要资料20多天没收到
南京市民陈先生告知采访人员， 2018年12月27日他上海的一个朋友通过邮政EMS给他寄了一份主要的印刷材质。12月28日他收到了中国邮政速递物流发来的短信，告知他快件已经到了南京新街口，当天派送。

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由于当时在出差，陈先生没有在意，然而出差回来后，他并没有收到快递;翻看手机短信也没有取件通知和提示。这是怎么回事呢?陈先生随后查看了这份快递的物流信息，这才发明自己的快递竟因为“查无此人”被退货了，陈先生一脸茫然。

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“这个姓资源网名和接洽电话一直都在应用，也收发了大批的快递，但是从来没有遇到过查无此人而退快递的情形啊!”陈先生说，更让他气愤的是，物流信息显示从支配投递到查无此人，时光都固定在2018年12月28日8点52分。“也就是说，同一分钟内他们支配投递后就查无此人，这速度也太惊人了吧!”半个多小时后，这份快递就分开南京新街口，原路返回上海，留给了陈先生一个完全的“退件路径” 。
多次接洽EMS客服没有给出满意回答
随后，陈先生拨打了邮政速递官方客服电话11183 ，客服人员表现会向上反应情资源网况，并给陈先生电话回复。然而陈先生却一直没有等到邮政的电话，无奈之下，陈先生又拨打客服电话追问，得到的还是客服的机械回复，说好电话回复却始终没有回复。“后来我又打过两次电话。不论我是投诉还是咨询，客服人员的态度都十分冷淡。20多天过去了，至今没有给一个说法，我的快递去了哪里也不得而知!”

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2019年1月中旬，政风热线采访人员拨通中国邮政速递的官方客服电话懂得陈先生的遭受，客服人员没有说明，只是一味强调“想采访，必需引导赞成才行” ，几分钟后该客服人员回复采访人员，称他们这是为顾客服务的电话，不接收媒体采访，不等采访人员再说什么对方就挂断了电话。随后采访人员试图通过其他门路与邮政速递接洽，但都被谢绝。
【邮政EMS的服务让人看不懂 EMS安排投递是什么意思】