我为何要关闭网站论坛 网站论坛( 二 )
整个论坛社区需要大量的维护工作，但大多数时候是一种热爱的工作 。我知道它为许多人做了许多好事 。我知道是因为人们不断告诉我它提供的帮助 。
力量感潜入 。
正如我在上一篇文章中所写的，我们对潜入社区的权利感存在一些问题 。有些人似乎觉得，只要呆在规则要求的灰色地带，就可以随心所欲地惹恼其他成员 。还有的觉得可以利用论坛来推广自己的业务或者发行项目，一直往这个方向走 。论坛和我经常要在这些灰色地带做出艰难的决定，但我们都会尽力而为 。
有人推测，处理论坛的最高标准应该是公平 。但不是，至少对我来说不是 。参加论坛活动从一开始就不是公平交易 。这是天赋 。实际上，公平标准也不太管用；它让那些不怀好意的人在这里逗留太久，减少了许多其他人的社区参与体验 。
公平的代价也很高 。对于一个可以有税收来支付其合理公平结构的民主制度来说，追求公平是合理的 。但是，一个非常活跃的没有纳税的网站论坛是不能适用这个行为标准的 。我们不打算在他们违规的时候给每个人一个12人陪审员的审判，让对方投诉辩护 。相反，我们必须做出我们能做出的最好的判断，并且迅速完成它 。
我使用的最高标准是维持一个积极和支持的社区 。当有人违背这一愿景时，我会努力清除 。社区规则也旨在支持这一愿景 。有时这意味着做一些感觉不公平的事情，但通常并不一定如此 。
主干元素
就像在线社区经常发生的事情一样，随着时间的推移，我们的论坛已经发展了一个核心小组，拥有一些核心成员 。我估计，在任何时候，这个核心小组都有大约100人 。并不是一个严格定义的群体，有些人甚至分不清自己是否属于这个群体 。但有一点很明确——和这个群体相比，很多论坛成员会觉得自己是局外人 。
有些成员认为这个群体相当于一个小群体，但我不想用这个标签 。我把它看作是一群因为经常参加论坛而互相认识并成为网上朋友的人 。很多论坛都出现过这种情况，对我来说也不是什么新鲜事了 。
你也可以说他们很多人沉迷于论坛 。有些人几乎每天都花几个小时在论坛上 。我不反对他们把论坛作为社交聚会的场所，只要他们不干扰论坛的整体愿景 。但随着时间的推移，我发现他们太过执着于论坛的社交方面，开始推动论坛偏离最初的愿景 。
我不认为那些行为背后有什么故意的目的，只是这个核心群体集体成为了论坛的主导力量 。他们中的一些人本身就是论坛协调员，因此在处理朋友的违规行为时经常被指责偏袒 。这种情况既有积极的一面，也有消极的一面 。这些朋友通常会在有人偏离规则时互相帮助施加积极的社会压力，让对方回到正轨 。但在某种程度上，他们也变得过于保护自己的群体成员，正如我们每次看到他们中的一个人被禁止 。
那么这些人是如何主导社区的呢？通过不断发布大量消息 。
社区成员发布的帖子平均数量为21个 。相比之下，帖子最多的岗位是22520个 。这是平均帖子数量的1061倍 。而且有很多会员发帖的频率是一般会员的100多倍 。
如果你压倒某人的帖子的比率甚至只有10比1，我可以说你可以轻松地在论坛中主宰对方 。
这种情况本身就引起了一些抱怨，但如果这些人大部分时间都愿意帮忙，我也不会太介意他们 。同样，我正在评估论坛相对于整体愿景的健康状况 。
正义感的癌症
久而久之，我觉得这个核心群体开始养成了太多的权利意识 。它偏离了论坛最初的愿景，浪费了我和论坛协调员的时间和精力 。我们花更多的时间处理这个群体成员引发的社会冲突，他们发帖往往似乎只是为了发帖自己，而不是为了积极的目的利用论坛 。因此，论坛的整体信噪比不断降低 。
论坛协调员在捕捉和清除垃圾邮件发送者方面非常高效，但更多的时间花在了论坛常客的个性冲突上 。我作为论坛管理员的工作似乎被降格为保姆的角色 。由于对处理这个问题没有兴趣，我暂时放下了这件事，同时忙于其他项目，如研讨会 。
对于论坛协调员来说，处理常规情况很容易，但当涉及到禁止论坛常客的争议性言论时，他们很难及时开始 。他们往往会选择不断给出警告提醒 。但这种反应实际上造成了所谓的间歇性强化驯化效应 。它有效地奖励了那些消极的行为 。通过证明违反者可以逃脱惩罚，驯化制造了更多类似的问题 。于是事情越来越糟，一些论坛成员退出了论坛 。我不怪他们退出 。
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