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个人年度工作总结范文通用 个人年度工作总结( 二 )


一.工作回顾
(一)不怕吃苦 ， 克服困难 ， 做好本职工作 。
我于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年月日加入本公司 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _面对陌生的环境 ， 陌生的工作 ， 当时的我不知所措 ， 充满了迷茫 ， 对企业运营一窍不通 ， 甚至连一些最简单的工作术语都不知道 。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下 ， 很快对工作和业务有了一定的掌握 ， 熟悉了仓储作业、在库管理、出库作业等 。目前担任_ _系统运营组长 ， 参与_ _仓库管理 ， 并成功完成_ _仓库入库100票的系统运营；完成_ _ _仓库流程图的绘制；组织员工进行_ _ _系统培训；完成_ _ _系统历史维度差异的验证和修改；绘制_ _仓库平面示意图；参与新秀丽审计库存等 。准确及时地与客户协调处理异常情况 ， 处理好各种工作细节 ， 服从上级和公司的工作安排和管理制度 。
(2)对自己工作的理解
1.仓库知识:熟悉_ _和_ _仓库的基本情况 ， 包括仓库面积、货架、货物摆放等 。
2.对流程的理解:熟悉_ _仓库的出入库操作流程和系统流程 ， 熟悉_ _仓库的操作流程和系统流程；Qc流程；增值业务运营流程；异常处理流程；盘点流程等 。
3.管理知识:熟悉5s管理；仓库安全管理；库区规划；货物放置；节约成本；人事安排等 。；
4.对职责的理解:我理解团队的重要性；合理的工作安排和保证效率的重要性；协调本组工作 ， 确保准确性；对工作负责 ， 并能按时完成 。
第二 ， 一些肤浅的经验
(一)高效服务 ， 做好客户服务 。
我们的工作就是服务 ， 服务客户是我们生存的主旋律 。只有做好客户服务 ， 才能得到客户的认可 。只有这样 ， 顾客才会真正同意我们的观点 。我可以提供高效的服务 。我耐心解释和解决客户的电话咨询 ， 客户提到的所有问题和需求都能及时得到解答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉 。
我们工作的价值是什么？在工作中 ， 我不断得到提升 ， 不断学习 ， 不断进步 。如果我们愿意落后 ， 那么我们的价值就会一次又一次的下降 ， 直到我们无法认清自己 。专业的学习 ， 让我们的实际操作有理论支撑 ， 理论知识有实际操作验证 ， 不断改进进步才是我们工作的真正价值 。点的掌握 ， 线的展开 ， 交织层次的拓展 ， 使你能够覆盖更大的领域 ， 让你在各方面不断提升自己 。
(3)因势利导 ， 顺应潮流 ， 做好自己 。
在各种突发情况和突发事件中 ， 迅速转变思维 ， 找到工作定位 ， 积极与同事探讨改进方法 。讨论工作过程中的问题 ， 一些专业上不懂的东西 ， 虚心向其他有经验的同事请教 。根本点是做好自己的本职工作 。世界上困难的事情必须从容易的事情开始；世间大事必先于细节 ， 从简单的事做起 ， 从细节做起 。如今 ， 精细化管理的时代已经悄然到来 。成大事者 ， 做大事者必重细节 。只有从基层做起 ， 筑牢根基 ， 不卑不亢 ， 不浮躁 ， 浮躁换成踏实 ， 冲动换成理智 ， 成功才能不期而遇 。
(4)认真负责是做好工作的有力保证 。
你做的每一份工作都是为了自己 。当你为别人服务的时候 ， 你得到的不仅仅是工作的回报 ， 更是技能的训练 ， 素质的提高 ， 名声的提升 。生活总会回报每一个人 ， 无论是荣誉还是财富 ， 前提是你改变自己的思维和认识 ， 努力培养自己兢兢业业的工作精神 。自我不负责任往往会导致他人的失落和不满 。我们要意识到 ， 我们每个月拿到的工资 ， 其实并不是公司或者客户给的 ， 而是我们身边每一个兢兢业业的同事为你创造的财富 。
(5)心态决定一切 。
对环境和自我的判断决定了我们的行为 。我觉得所有的工作变化首先来自思想上的变化 。思想上的怀疑、抱怨、冷漠和懒惰对工作是致命的 。如果意识到工作是自己的事 ， 就不会有偷懒的想法 。
三 。存在的问题和个人工作计划
在过去的工作中 ， 在公司领导和同事的帮助下 ， 通过自己的努力 ， 很快熟悉并顺利完成了岗位规定的工作 ， 也让客户对自己有了很高的评价 。但仅限于目前的工作岗位 ， 对公司其他业务和流程几乎空白 。公司的lms系统也没有深入的了解和认识 ， 物流专业知识也有很大的不足 。


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