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个人与团队管理6?个人与团队的管理_1( 二 )


D. 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分
18. 关于自信果断的人，说法不正确的是（ ） 。
A. 他们通常以一种合理、冷静、明确的方式去争取自己的利益,
B. 他们认为自己有权利拥有自己的观点,
C. 他们会因为提出了要求而感到内疚,
D. 他们勇于承认自身的弱点
19. 领导者需要具备广泛的能力，其中（ ）体现了领导者的思维能力 。
A. 成就、自信和承诺,
B. 影响力和政治觉悟的能力,
C. 设身处地为他人着想的能力,
D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力
20. 道具沟通是一种通过（ ）来传递一定信息的沟通方式 。
A. 非语言的声音,
B. 身体运动,
C. 特殊姿态,
D. 布置环境
21. 小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ） 。
A. 好斗的人,
B. 消极的人,
C. 自卑的人,
D. 自信果断的人
22. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用 。关于办公室设计，说法不正确的是（ ） 。
A. 开放式的办公室设计更加方便人们相互间的交流和沟通,
B. 传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施,
C. 传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障,
D. 开放式办公室设计的空间是开放及共用的
23. “学习”是绩效评估的标准之一，考察（ ）属于以“学习”为标准的绩效评估 。
A. 新的产品是否符合用户的标准,
B. 团队成员进行了哪些方面的培训,
C. 客户满意度是否得到了提高,
D. 各个团队之间的工作如何协调一致
24. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ） 。
A. 成果,
B. 凝聚力,
C. 学习,
D. 培训
25. 关于商务文件,说法正确的是（ ） 。
A. 辞藻丰富，热情洋溢,
B. 包含私人情意,
C. 可以随意改正或补充,
D. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述
26. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ ） 。
A. 从上到下形式,
B. 从中间到上下形式,
C. 从下到上形式,
D. 平级形式
27. 关于Y理论，说法不正确的是（ ） 。
A. 信仰Y理论的人认为工作就是人的天性,
B. 信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责,
C. 信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作,
D. 信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足
28. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ） 。
A. 递送给哪些人,
B. 他们会提出何种反驳论点及论据,
C. 他们对这个议题是否事先有所了解,
D. 如何处理他们提出的意见
29. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责 。这个冲突产生的根本原因是（ ） 。
A. 相互缺乏沟通,
B. 误传消息,
C. 相互侵犯,
D. 标准的冲突
30. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ ） 。
A. 通过投票选择出最终方案,
B. 最终由领导作出决定,
C. 最后作决定的人否决了他人的方案,
D. 所有成员都一致接受协议
31. 关于书面沟通,说法正确的是（ ） 。
A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的,
B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个,
C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要,
D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
32. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段 。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ） 。
A. 评估就是审查,
B. 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值,
C. 评估学习内容是评估的重要方面之一,
D. 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用
33. 组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ） 。
A. 输入,
B. 寻求结果,
C. 运作过程,
D. 输出
34. 六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式 。
A. 红色,
B. 白色,
C. 黄色,
D. 蓝色
35. 人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（ ） 。
A. 电子邮件,
B. 打印出来逐个发放,
C. 打印出来贴在布告栏,


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