在为会员办理量身定制金融服务时 , 商会站在会员企业的实际需求上为会员推荐或组合合适的金融产品 , 最大限度地满足会员企业对融资额度的需求 。在方案的提供上 , 也会有一些差异 , 比如额度高的、利息低的、还是手续简便的 , 这些不同的方案便于会员企业根据自己的需求进行更为细致的选择 。一旦当银行额度出现紧张时 , 商会可以出面和银行协调 , 走绿色通道 , 让会员企业尽快拿到贷款 。在会员成功融资后 , 商会还提供了贷后服务 , 一是可以拉近商会与会员企业的关系 , 二是为了及时发现风险 , 将损失减小到最低 。
因为金融服务 , 北京福建茶业商会也得到了丰厚的回报 。商会发展最快速的时候也正是金融服务做得最好的时候 , 很多有金融需求的企业 , 纷纷要求加入商会 , 极大地增强了商会的凝聚力 。与此同时 , 因为金融服务也解决了困扰大部分商会的会费问题 。北京福建茶业商会在做金融服务之初就有人提出 , 谁受益谁就应该捐赠一部分给商会 , 增强商会的财务实力 。2009年下半年 , 在常务理事会上 , 会员一致通过 , 融资得到的钱按一定比例给商会捐赠 , 当时的比例是1% 。到了2010年 , 北京福建茶业商会在所有商会中首先实现了财务自由 , 商会可以不依赖会员会费生存 。在此基础上 , 商会将融资服务的捐赠费用不断降低 , 从1%直接降到0.5% , 而如今 , 基本保持在0.2%的层面 , 也就是说 , 一家企业贷款100万元 , 只需要捐赠给商会2000元 。2011年 , 北京福建茶业商会免掉了所有创会会员的会费 , 还结余150万元 。
2011年 , 北京福建茶业商会有80%以上的会员通过商会融资平台成功融资 , 融资额度超过4.2亿 。商会在金融服务上所取得的成绩得到了各方认可 , 商会会员的凝聚力越来越强 , 兄弟商会前来取经的也不在少数 , 茶业商会更成为各个媒体争相报道的典型 。与此同时 , 商会也逐渐将金融服务回归到商会最基本的服务点 , 金融服务不再是商会最重要的服务 , 而是最重要的服务之一 。
开放式办会 将加入商会变成投资
程丽辉和她的先生创办的贵士茗茶是北京福建茶业商会的副会长单位 , 与大部分会员都是福建人不同 , 程丽辉和她先生都是江西人 。两年前 , 作为第二家加入北京福建茶业商会的非福建籍会员 , 程丽辉和先生首先是被商会的服务吸引了 。此外 , 商会工作人员的敬业精神也感染了他们 。程丽辉经营的是一家高端茶叶品牌 , 需要投入很大资金做品牌建设 , 而茶业商会自身也非常注重品牌 , 经过沟通、磨合 , 最终 , 程丽辉经营的贵士茗茶和茶业商会走到了一起 。程丽辉告诉采访人员 , 他们是福建茶业茶业商会金融服务的受益者 。因为做品牌 , 投资和收益常常是不对等的 , 加之从茶叶生产到最后的终端都要保证有机 , 仅仅依靠日常的收入显然难以为继 。通过商会 , 程丽辉和先生从银行拿到了钱 , 解决了企业发展的后顾之忧 。
招纳非福建人加入商会也是北京福建茶业商会的特色之一 , 用会长高晨生的话说 , 非福建人加入商会体现了福建的精神:海纳百川 。高晨生有一个心愿 , 想要通过自己和商会的努力 , 让会员的思维发生改变 , 将加入商会看成是一种投资行为 , 投入的精力、财力越多 , 对自己和企业的收益也会越多 , 最终 , 让商会的每一个人都得到成长和净化 。
北京福建茶业商会的开放式办会不仅体现在会员的招纳上 , 在维护关系上 , 商会也形成了自己的一套体系 。在汪朝江的电脑里有一份详细的通讯录 , 这份通讯录不仅记录了会员企业、合作伙伴、相关政府机构人员、主要媒体人的联系方式 , 还有他们的生日 。无论谁过生日 , 商会都会送上一份礼物 , 把对这些人的服务等同于会员服务 , 虽然礼物并不一定非常贵重 , 但却很用心 。若是遇上情人节、儿童节这样的节日 , 来到商会的人还会得到一块巧克力或者一根棒棒糖 , 这些有趣的细节会让到过商会的人一直记得北京福建茶业商会 , 更让对方感到与商会的合作非常愉快 。
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