第一是领导不重视，对电子商务的认识可能不到位 。首先电子商务是一个全面的线上市场，不仅仅只是开家网店、增添个渠道这么简单，领导不重视导致资源、资金、人员投入小 。第二是没人，这是核心、根本原因 。很多企业领导不懂电子商务，也没有这方面的专业人员，做起电子商务自然会遭遇很多问题 。第三是定位问题，企业将电子商务当做什么，是仅仅当做一个销售渠道，还是将互联网当成另一个平台？在这个平台上你不仅可以销售产品，还可以传播产品信息，更可以直接与消费者发生关系，这是一个非常好的新平台 。因此不能只是将线下的产品搬上来开个店就了事，而是应该研究互联网特性，重新规划线上产品，针对电子商务特点进行相关营销传播 。
这里面很多企业没有处理好渠道冲突，以为做线上市场很难，以为线上的产品会对线下产品造成困扰 。据介绍有很多企业遇到并解决了这些问题，比如八马茶业 。他们做电子商务两年，一开始做得不好，后来请专家咨询，重新定位产品的内涵，重新规划产品，包括包装，打造了一系列适合年轻人的便捷产品，现在情况好很多 。
第四是不够了解消费者 。线上消费者与线下消费者还是有差别的，所以需要企业真真切切去理解、去了解新一代的消费者 。调查发现，线上买茶的这群人大多年龄集中在20岁—35岁，偏年轻的一个群体，他们有不少是自由职业者 。他们也许不懂茶，但是他们对茶仍会有需求，而且这部分消费群在渐渐扩大 。企业要去发掘他们的生活状态和需求，发现他们的特性，引导更多人慢慢喜欢茶 。据介绍，现在天猫上至少有两百家电子商务的服务商，这些服务商在帮助茶叶企业尽快适应电子商务 。
“等闲识得东风面，万紫千红总是春” 。我们相信茶行业在电子商务领域一定会迎来一个繁盛的春天 。
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