淘宝的规则 淘宝卖家需要遵守的规则( 二 )
(二) 遇到问题可以投诉 。
如果您在交易过程中遇到买家存在以下违规行为的，可以发起相应的投诉 。
1、 竞拍不买：如果买家在竞拍中拍得您的商品，却拒绝按其最终出价购买，您在买家拍下后十五天内可以发起投诉 。若投诉成立，该买家将扣十二分，并向您赔偿其最后一次出价金额的百分之五 。
2、 恶意评价：如果买家利用中、差评对您进行威胁，以谋取额外财物，请您保留好有效凭证，并在交易成功后十五天内发起投诉 。若投诉成立，该买家将扣十二分，该评价将被删除 。
如何开网店步骤的小编会密切关注关于淘宝规则的变更，及时的向大家反映 。
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