16.故障现象:计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框 。
分析、排除:检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接 。
17.故障现象:计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框 。
分析、排除:表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏 。
18.故障现象:计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息 。
分析、排除:表示无载波信号 。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开 。
19.故障现象:计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框 。
分析、排除:表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接 。
20.故障现象:计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时 。
分析、排除:表示终止连接;若该提示是在拨号时出现,检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现,检查电话是否在被人使用 。
21.故障现象:计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框 。
分析、排除:是出错信息;调制解调器工作是否正常,电源是否打开;正在执行的命令是否正确 。
22.故障现象:计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable 。Try connectin gagain later” 的提示时 。
分析、排除故障:表示是网络错误,可能是TCP协议错误;没有路由到主机,或者是该服务器关机而导致不能连接,这时只有重试了 。
23.故障现象:计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时 。
分析、排除:表示占线,这时只在重试了 。
24.故障现象:计算机屏幕上出现:“The option timed out”的提示时 。
分析、排除:表示连接超时,多为通讯网络故障,或被叫方忙,或输入网址错误 。向局端查询通讯网络工作情况是否正常 。检查输入网址是否正确 。
25.故障现象:计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时 。
分析、排除:表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了 。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接 。
26.故障现象: 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码 。
分析、排除故障:IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码,可试用NetScape的浏览器看看;我国使用的汉字内码是GB,而台湾使用的是BIG5,若是这个原因造成的汉字显示为乱码,可用RichWin 变换内码试试 。
27.故障现象: 浏览网页的速度较正常情况慢 。
分析、排除:主干线路较拥挤,造成网速较慢;(属正常情况)浏览某一网页的人较多,造成网速较慢;(属正常情况) 有关Modem的设置有问题;局端线路有问题 。
28.故障现象: 能正常上网,但总是时断时续的 。
分析、排除:电话线路问题,线路质量差;调制解调器的工作不正常,影响上网的稳定性 。
29.故障现象: 用拨号上网时,听不见拨号音,无法进行拨号 。
分析、排除:检查调制解调器工作是否正常,电源打开否,电缆线接好了没,电话线路是否正常 。(大众网络报)
30.故障现象: 在拨号上网的过程中,能听见拨号音,但没有拨号的动作,而计算机却提示“无拨号声音” 。
分析、排除:可通过修改配置,使拨号器不去检测拨号声音 。可进入“我的连接”的属性窗口,单击“配置”标签,在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框 。
31.故障现象: 在拨号上网的过程中,计算机屏幕上出现:“已经与您的计算机断开,双击‘连接’重试 。”的提示时 。
分析、排除: 电话线路质量差,噪声大造成的,可拨打:112报修 。也可能是病毒造成的,用杀毒软件杀一遍毒 。
32.故障现象: 若计算机屏幕上出现:“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时 。
分析、排除:检查网络设置是否正确;调制解调器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的杀毒软件杀一遍毒 。
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