只有看到牛身上各个部分之间的关系 , 并且理清了这些关系的相互作用 , 才能做到一刀下去 , 切中要害 。
普通人平时应该如何训练自己的系统思考能力?
在《如何系统思考》一书中 , 邱昭良博士提到过一个“思考的魔方”很有意思 。
玩过魔方的人应该懂得 , 想要将一个常见的三阶魔方还原 , 每次只盯着一个面去操作是不可能成功还原的 。
日常生活中 , 我们想要解决一个问题亦是如此 , 可以沿着“角度”、“深度”、“广度”这三个维度对它进行三重转变 。
实现这三个转变之后 , 就能够从传统的思维模式 , 转变到能看见事物的动态发展动向 , 看到内在结构 , 看到一个整体 。
不断练习这种思考方式 , 我们就能慢慢练就透过现象看本质的能力 。
04
弄清需求
《零售的哲学》这本书中 , 讲过一个关于日本连锁便利的7-11的故事 。
2000年 , 日本经济不景气 , 很多餐饮店开始大幅降价促销 。
麦当劳推出了工作日半价 , 吉野家牛肉面打7折 。
7-11的饭团当时在100~200日元之间 , 价格已经很低了 。
要不要跟进打折 , 推出更廉价的饭团来应对竞争呢?
产品负责人认为很有必要 , 但7-11创始人铃木敏文则认为:
这时候 , 饭团不但不应该降价 , 反而应该进行产品升级 。
要使用更加高端的食材 , 并选用精致的日本纸进行包装 , 当然 , 价格也要涨到200日元 。
这就是今天我们还能在7-11买到的“特色饭团” 。
结果 , 特色饭团一上市就大受欢迎 , 甚至成为了7-11的标志性产品 。
为什么经济不景气 , 却还可以消费升级?其实 , 这跟心理账户有关 。
经济不景气 , 日本人会在大笔开支上省钱 , 却不会在买饭团上省钱 。
反而是 , 正因为经济不景气 , 大家不旅游、不购物了 , 所以更愿意吃点好的来犒劳自己 。
职场工作中 , 很多人往往将太多注意力放在一些类似于情商话术的技巧上 , 却忽略了一个底层问题:
“上司、客户真正的需求在哪里?”
我们可以用5W2H工具来帮助自己更好地对一件事进行梳理、分析 。
何由Why:为什么做?目的(意义)是什么?
什么What:什么事情?目标是什么?
何时When:什么时候开始?什么时候结束?
如何How:采用什么方法做?
何处Where:什么地方?什么范围?
何者Who:谁做?哪些人?
多少How many:要花多少成本(代价)?
通过5W2H工具 , 可以使目的简明确定、目标可量化、内容有逻辑 。
这样 , 我们就能更深层次地探究客户或上司的需求 , 让职场工作更顺利 。
所以我们常常听到一句话:降维打击 。
普通人思考问题 , 只有简单的 , 固定的 , 不变的几个维度 。
如果想要跃迁 , 我们可以站在更高的维度 , 那时候再看低维的世界 , 往往是一目了然的清晰 。
当你养成了系统思考和分析需求的习惯 , 就会在职场上超过一半的人 , 甚至90%的人 。
至少 , 能比别人走得更远一点 。
共勉 。
【赶集网|月薪5万的面试题流出:“猴子1分钟掰1根香蕉,一星期掰几根?”】作者:小椰子 , 人生必须活得swag一点 。
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