|职场忙乱：找到了原因，还是解决不了问题？
工作中时不时就会出现问题 ， 以及或大或小的意外状况 。
面对问题 ， 每个人的态度是不一样的 。 有的人对于意料之外的容忍度很低 ， 有一点点不符合预期 ， 就开始焦虑发慌 。 而且 ， 他们还会不自觉地传递着焦虑 。 见谁逮谁 ， 逮着就死死抓住 ， 非得让人家听他倾诉 。 好像他说出了那么一大箩筐话 ， 就能把焦虑也说走 。
有的人恰恰相反 ， 本着“唯一不变的是变化”的想法 ， 碰到了问题 ， 表面上看他们 ， 只是皱皱眉头 ， 好像也没啥 。 至于内心怎么想 ， 谁能说得清呢 。 但至少看上去气定神闲 ， 不会表现出焦虑 ， 也不会引发更多的焦虑 。
不管是手忙脚乱 ， 还是气定神闲 ， 出了问题 ， 总是要先去找原因 。 溯源、复盘 ， 反复倒腾 ， 原因多数时候能够找得到 。 一般的想法里 ， 找到原因就简单了 。 这里漏了 ， 赶紧堵上 。 那里掉了一块皮 ， 找一块差不多的贴上 ， 缺哪儿就补哪儿 。 只要肯花功夫 ， 肯用心思 ， 大概齐总能解决个八九不离十 。
但也有时候 ， 我们即使找到了原因 ， 仍然解决不了问题 。 问题的问题 ， 可能有很多原因 。
有时候是出于人情 。 比如 ， 这段时间团队总体绩效不行 。 原因并没那么难找 。 每个人的表现都是有据可查 ， 电脑里单子一拉 ， 结果就出来了 。 问题出在某人身上 。 你知道 。 很多人也知道 ， 他自己或许也知道 。 解决之道也很简单 ， 只要他那里的问题解决掉 ， 团队的问题就能迎刃而解 。
但是问题的问题 ， 就是他不愿意改变 。 因为种种原因 ， 你也没有办法强迫他去改变 。 最多 ， 只是在考核上体现出些许的区别 。 而他本人 ， 对这些区别根本就是无所谓 。 有所谓的人 ， 已经尽力；无所谓的人 ， 继续无所谓 。 你不能轻易把他踢走 。 别人的怨言 ， 你也只能担着 。 这个问题就是解决不了 。 你能做的 ， 也许就是优化资源配置 ， 降低下一个问题发生的概率 。
有时候是出于能力 。 你清清楚楚地看见问题所在 ， 众人也都不是袖手旁观 。 但是能力有限 。 就像《红楼梦》的故事 ， 贾府这间大厦将颓 ， 府里那么多聪明人 ， 难道看不出吗？贾母看得出 ， 无奈年事已高 ， 无力再挽狂澜 。 探春看得出 ， 无奈是庶出的女儿 ， 只能远嫁 。 凤姐看得出 ， 宝姐姐看得出 ， 林妹妹也看得出 ， 无奈无奈 ， 都有自己的无奈 。 换句话说 ， 眼看着大石头滚下来 ， 谁也没有能力来阻止它 。 能怎么办呢？现实中常有的答案是：收拾东西 ， 跑啊 。
还有的时候是出于时机 ， 出于情势……身处问题中心的局中人 ， 总能找到无奈的理由 。 带来的结果 ， 就是知道了为什么 ， 仍然无法解决问题 。
也许 ， 这些无奈都是真的 。 也许 ， 我们真的做不了太多 。 但是 ， 芥菜树下看 ， 只要我们还有一点点的影响力 ， 就要出一点点里 。 不能因为暂时解决不了 ， 而心安理得地躲一边 。 很多时候 ， 等待的确必要 。 但是在等待的过程当中 ， 我们别忘了 ， 自己是活的 。 无论怎样 ， 总要尽自己的一份力 。
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