监控视频|变更管理做得好,质量问题必然少!( 二 )


很遗憾 , 笔者见过的很多企业是没有的 , 当问题发生时 , 主管通常会训 , 怎么回事?再做不好我开掉你 , 下次又犯错了 , 员工自己提着包说 , 你开吧 , 我不干了 , 于是这个人就走了 , 主管就会给HR抱怨说 , 现在的人啊 , 不好管啊 , 说不得 , 等等;
笔者换岗位 , 有些部下来道别 , 有些不舍道:我愿意跟着你做 , 虽然工资不高 , 可是 , 跟着你做 , 感觉很舒服 。 值得 。
这番话让笔者很是虚荣了一阵子 。 尊重员工 , 从心开始 , 90后的人他们不一定会为几百块的差异而重新选择 , 如果在这个企业获得足够的尊重的话 。 物质 , 精神的激励同等重要 , 而主管 , 面对员工的方法也同样重要 。
与其大量招聘 , 不如想办法留住人员 。 留住员工的方法形势多样 , 只有一条是不变的 , 从心里尊重员工!仅此一条 , 为企业就可以节省很多成本 , 有人说 , 不会吧 , 走一个人再招一个就是了 , 不是的 , 一个人员的流动涉及的成本其实包含了很多 , 千万不要以为走的员工3000块 , 招了一个2000块 , 看我多好 , 为企业节省了1000块;
如果有这样的观点 , 真的要不得 , 因为企业成本里还包含了培训成本和质量出错成本 。 两者如同天平 , 节省前者 , 后者就会出问题 。 如果企业因为质量出错导致国外客户端大批返工 , 你还敢说你节省了1000块?
所以 , 建立对应策略的激励形式是非常有必要的 , 笔者见到有些企业 , 只有罚 , 没有奖 , 员工的积极性处于被动开发状态 。 制度是可以建立的 , 而且 , 制度是人建立的 , 为什么那个人不是你呢 , 只要是好的方面 , 可以改的!更何况 , 真正的激励并不需要很多钱 , 一个关怀的目光 , 一个真诚的微笑 , 一封盖有被奖励人员照片的亲笔邮信...
若干年后 , 回顾企业的发展历史 , 你也可以自豪的说 , 这些都是我建立的 , 成就感油然而生 , 拿老板来当挡箭牌只是想说明 , 你不愿意做好 。
5 .成立品质改善小组
在适当的激励下 , 让员工参与 , 去发现问题 , 重视员工提出的每一个问题 , 寻找有改善价值的专案 , 逐项解决 , 此举其实也是在为员工谋福利 , 调动员工的积极性 , 而相比为公司节省的生产成本 , 这种福利越多 , 证明老板的成本越少 , 利润越多 , 何乐而不为 , 这样的活动个人认为今后将更加突出频繁 , 尤其是在行业竞争激烈的今天 。  

人员变更目前是最头疼的 , 所以篇幅相对多一些 , 下面说说其他的变更 。

02
物料变更
相信这个大家都太熟悉了 , 相信每家公司都有工程变更的说法 , 不过 , 这里还是有很多细节的地方需要提出来 , 很多人在上面吃了太多的亏 。
1 .本厂的物料主动变更
企业一般都有变更流程 , 问题是 , 变更怎么执行 , CO下发后 , 采购通知供应商 , 品质跟进变更 , 不就完成了吗?为什么还是有很多问题呢?(笔者所在企业 , 每天都有7-8个工程变更 , 物料经常有问题 , 不同于一些大型的台资企业 , 在CO执行方面做的比较到位)我们来看看CO下发过程中每个部门应该做的事情:

工程收集变更需求 , 确认变更需求 , 召集会议讨论 , 下发CO 。 很简单的一句话 , 带出N多问题 , 我公司有个令人哭笑不得的情况 , CO下发了 , 结果居然没有客户确认过 , (属于总部系统变更 , 但没有通知所有的客户) , 品质按要求执行CO , 货出了 , 客户抱怨回来了:麻烦你降级版本 , 因为我们没有确认 , 结果 , 发给这个客户的货物只好单独降级 , 每次在系统里单独为这款货物在仓库里特殊隔离处理 , 因为料号也没有改过来 , 也因为供应商已经执行新的变更了 , 每次交的货物 , 都要单独降级一部分 , 有人说为什么不让供应商帮做旧版本的?
一是成本 , 已经更新 , 改不回去了 , 如果要改 , 价格贵 。
二是数量 , 不知道客户要多久确认 , 而且客户订单也不确定长久是多久 。
供应商也会很奇怪 , 明明是改善质量 , 却还要做旧版本 , 有点说不过去 。 这样一来 , 物料领料麻烦的很 , 返工也花时间代价 , 计划部稍微沟通不好就忘记了库存能用的产品的数量 。 导致产线待料 。 最郁闷的是有一次因为订单问题返工组返工数量多了 , 其他客户缺货 , (这个材料共用) , 然后又把降级的产品又升级回来 。 一帮人怨声载道 。 如果前面能卡住 , 大家都可以喝茶 , 也不致于累死 , 折腾死还心里愤愤不平 。 如果一个员工抱怨 , 可能是情绪问题 , 如果一帮员工抱怨 , 那就是管理问题 。


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