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每到年底总会掀起一波离职热潮 ， 并且一个人的离职也会导致团队的其他有异动...本期就跟大家聊一聊如何留住好员工 。
一、什么是好员工
人的问题大多可以归到能力与意愿两个考量维度 。
能力：是指对特定的目标或任务所展现的知识和技能 。
包括知识/岗位技能和通用能力（如沟通、时间任务管
理等） 。
意愿：对待特定的目标或任务 ， 所表现出的愿意付出努力的意愿程度 。
包括积极性和信心 ， 若积极性和信心中任何一个低落或缺乏 ， 意愿必然低落 。
二、员工入职的原因
1.企业的需求
需要新鲜血液 ， 需要团队扩张 ， 需要构建新部门...
2.企业品牌
名牌企业 ， 龙头企业 ， 知名企业 ， 福利企业...
3.员工需求
假期多 ， 福利好 ， 离家近 ， 晋升空间大...
三、员工留下来的原因
1.工资待遇
2.人际关系
3.工作环境
4.职业发展
5.安全保障
四、员工离职的原因
心
薪
一个员工离职后留下的坑 ， 并不是再找一个人填上就万事大吉了
核心人才流失：
1-2个月招聘期
3个月的适应期
6个月的融入期
此外 ， 还有相当于
4个月的工资招聘费用超过40%失败率
同时：
1个员工离职会引起大约3个员工的产生离职的想法
意味着：
10%的离职率
30%员工正在找工作
五、离职周期分析
入职2周
人员：考核期
特征：培训期 ， 未接触业务
离职集中原因：说明新员工看到的实际状况与预期产生了较大的差距（招聘的时候夸大了宣讲）
入职3个月
人员：新秀期
特征：业务不成熟期
离职集中原因：公司的岗位设置、工作的职责、工作属性、工作内容
例如：面对的客户群体、班次的多样化、加班的制度、用餐时常等工作内容
建议：①工作流程的梳理 ， 提升员工效率
②文化关怀的建立
入职6个月
人员：新秀期
特征：业务成熟期 ， 价值无限
离职集中原因：1年内离职的员工 ， 较多是因为团队（且多半和直接的上级领导有关系）（一个优秀的管理者就是一个教练 ， 他有义务和责任激发员工潜能 ， 并培养下属 ， 成为下属成功的重要推动力）
例如：同一个部门 ， 换一个领导结果可能完全不一样 ， 合并小组 ， 员工哗啦啦离职...
建议：①挖掘员工真实离职原因 ， 自我反省
②每月绩效面谈 ， 建议固定的沟通模式和渠道
入职2年左右
人员：暖男—精英
特征：综合素质逐渐成熟
离职集中原因：一般与企业文化有关 ， 这时候的员工一般对企业完全了解 ， 各种处事方式、 人际关系、人文环境、授权、职业发展等等
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