02形象逐渐“割裂”2021年 ， 薇娅外界形象的割裂感愈发强烈 。
在直播带货行业中 ， 选品门槛几乎决定着一个主播的生死问题 ， 不少中腰部主播因选品不当而大受打击 ， 薇娅直播间虽然也经历了几次翻车 ， 但薇娅仍能稳坐高位 。
在小红书等社交平台 ， 关于在薇娅直播间“踩雷”的吐槽不在少数 ， 黑猫投诉平台上 ， 也有有大量关于薇娅直播间的投诉 ， 从投诉内容来看 ， 大部分的投诉均与产品质量、虚假宣传、售后服务等有关系 。
早在2021年5月 ， 薇娅就曾陷入售假风波 ， 在其直播间售卖的Supreme x GUZI联名挂脖风扇 ， 多家媒体曝光 ， 根据直播回放 ， 这款产品被薇娅多次强调称是美国联名 ， 而非香港代理 。
【薇娅|直播间再无薇娅】对此 ， 薇娅的回应是“在法律上可能没有问题” ， 但直播回放却被删除 。
薇娅曾公开表示 ， 用户在直播间消费是基于对主播的信任 ， 对于主播来说 ， 怎样维护消费者的信任至关重要 。 然而除了售假风波 ， 薇娅曾在3个月内宣传9次的“田园主义”低脂全面欧包 ， 被上海市消保委点名 ， 称其“碳水化合物比标称多出36% ， 所含能量比宣传多出40%” 。
消费者频频在薇娅的直播间踩雷 ， 但薇娅却始终屹立不倒 。 长久以来 ， 在薇娅直播间吃过亏的消费者们 ， 都曾对薇娅的控评能力深有感触 。 直播购物的深度用户小美表示 ， 每当有负面事件发生 ， 消费者若去薇娅的微博评论 ， 大概率会被删评 ， 还会有水军控评 ， 相关事件也难上热搜 。 山寨风扇事件和田园主义面包事件 ， 是消费者持续努力声讨的结果 。
薇娅基本盘的稳固 ， 一定程度上来自于其长期以来努力树立的正面形象 。 对于头部主播来说 ， 公共形象不仅是一种能力的背书 ， 更能在负面新闻袭来之时 ， 化作无形的盾牌 。 层层荣誉加身后 ， 即便偶有负面事件发生 ， 也可以用“水军”“职业黑”等灰色帽子 ， 掩盖掉真实消费者的声音 。
目前 ， 薇娅的正面头衔非常之多 。 如早在2018年 ， 薇娅就曾获得阿里巴巴公益授予薇娅“2018脱贫攻坚公益明星”证书 。 此后 ， 连续获得多个省份官方授予的“爱心扶贫大使”荣誉称号 ， 曾被中国扶贫基金会授予“中国扶贫基金会善品扶贫大使”称号 ， 甚至成为“人民日报新媒体公益带货官” 。
从2019年被多个品牌授予“全球好物推荐官” ， 再到2020年“杭州旅游推广大使”、抗击新冠肺炎疫情全国三八红旗手等多个荣誉称号 。 直到2021年9月 ， 薇娅还连续获得由河南省商务厅、乡村振兴局以及河南共青团联合授予的“灾后帮扶爱心公益大使”、“乡村振兴好物推荐官”及“青力助农爱你大使”等荣誉称号 。
2021年11月11日 ， 在扶贫主题电影《我们是第一书记》的杭州路演中 ， 作为电影推荐官 ， 薇娅也出现在现场 。 她表示 ， 将在自己的直播间上架这部电影 ， 让更多的人能够了解到这些平凡英雄背后的付出 。 然而 ， 薇娅的直播间 ， 恐怕已经与这部11月23日才上映的电影“难续前缘” 。
11月24日 ， 薇娅还以2022年杭州亚运会宣传形象大使的身份与官博进行转发互动 ， 如今这条微博已被亚运会官方删除 。
一面是消费者频繁踩雷的选品不严 ， 一面是官方盖章的新时代优秀女性形象 ， 薇娅的形象游走在鲜花与争议之间 ， 割裂感日渐加深 。 打造个人形象需要长期付出 ， 而跌下神坛却只在朝夕 。
03东山难起由于有雪梨这个前车之鉴 ， 薇娅接下来的命运轨迹 ， 已经不言而喻 。 但是在商业版图上 ， 薇娅和雪梨有着很大的不同 。 薇娅是以直播带货为主 ， 而雪梨除了直播带货 ， 其实控股的宸帆电商还拥有众多自有品牌淘宝店铺 。
双十二当晚 ， 雪梨旗下众多淘宝店铺一夜消失 。 在此之前 ， 外界仍有声音认为雪梨待风头过去 ， 会悄然复出 。 但宸帆系店铺的封杀 ， 让人们意识到 ， 劣迹主播将很难通过名气 ， 继续通过网络变现 。
目前 ， 雪梨及宸帆主要的收入来源 ， 是除了雪梨、林珊珊以外的其他网红在微博、小红书等各个平台的商业合作收入 。 但这种模式 ， 比起流量汹涌的直播带货 ， 盈利空间低下得多 。 更可怖的是 ， 鉴于宸帆当下不佳的口碑 ， 许多小网红在合约到期后 ， 有可能会直接走人 。 如此一来 ， 宸帆将会失去MCN抽佣这一仅存的主要业务 。
当下 ， 薇娅被封杀已经是定局 。 和雪梨、林珊珊独占直播间资源的情况不同 ， 谦寻旗下主播均有自己的直播间 。 在未来 ， 谦寻还可以寄希望于其他主播 。
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