杭州的尚小姐本想让自己的容貌更耐看些，在别人的带领下，来到上海瑰康医疗美容门诊部（以下简称“瑰康医美”）做隆鼻手术。不料鼻子术后发炎，植入假体不得不取出来，在鼻尖上留下显而易见的癜痕，也就是破相了。而此时，这家医美门诊已经改名为“上海梵丽医疗美容门诊部”（以下简称“梵丽医美”）。
【 鼻尖|整完容，鼻尖没了】
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近两年来，小尚东奔西走，寻访专家，希望能修复她的鼻子，但是专家们都表示修复的可能性很小，建议小尚放弃修复。这让小尚感到狠沮丧，每天承受着不敢见人的心理压力。
听信“闺蜜”隆鼻结果惨遭破相12月1日下午，小尚来见老叶较真采访人员时，带着一只深色的口罩，遮住整个脸面，只留下额头下的两只眼睛。我真不想摘下口罩，就这么一直戴着！”小尚摘下口罩的时候说，鼻尖上这么深一个“坑”，一抬眼，谁都看得出来，不戴口罩她就没法遮掩。这个坑学名叫“癜痕”。小尚提供的浙江省人民医院2020年12月24日的诊断证明显示，小尚鼻背及鼻根低塌，鼻尖处有一凹陷性癜痕，软组织瘢痕挛缩较为明显，弹性差，诊断为“鞍鼻”。
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▲医院诊断为“鞍鼻” 此前的当年3月10日，小尚感到鼻子不适，就到这家医院来治疗过。治疗记录显示，当时医生检查发现她鼻背红肿，按压有波动感，局部疼痛，诊断为“鼻整形术后感染”，医院在局部麻醉下给她做了鼻部植入物取出术。小尚遭受这么大的痛苦，还得从2018年的一次轻率之举说起。当年10月初，一位“闺蜜”约她一起去上海隆鼻，说她有朋友在上海瑰康医美门诊部。因为小尚此前向“闺蜜”说过对自己的鼻子不太满意。小尚原想让“闺蜜”先去做，如果做得好，她再去。后来她经不住“闺蜜”的劝说，就于10月12日与“闺蜜”一起来到这家医美门诊部。
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▲梵丽医美 术前检查时，小尚还是好好的：鼻根低平、鼻尖肥大、双侧鼻孔鼻翼不对称、鼻部无肿胀、破溃、流血，下颌肥胖脂肪堆积，诊断为低鼻，面部下颌脂肪堆积。全麻做完“肋软骨隆鼻术+面部吸脂术”后不久，小尚就回了杭州。小尚对手术的理解是这样的：医生从她肋骨上取出一小块骨头植入鼻尖，植入物有硅胶鼻部假体和面部假体。据小尚介绍，术后一个月，她的鼻子就开始红肿。她电话联系瑰康医美，后者称这是正常的术后反应，只要吃吃消炎药打打消炎针就可以了，一般六到八个月即可痊愈。于是小尚就不时地去家附近的医院打点滴，消炎。时间长了，打消炎针也无法缓解她鼻子上的症状。2019年9月初，小尚鼻子上的假体彻露了出来，她连忙来上海找瑰康医美处理，但发现该机构已更名“上海梵丽医疗美容门诊部”，以前给她做手术的医护人员都不在了。2019年9月6日，梵丽医美给小尚做了鼻假体取出手术。采访人员在天眼查搜索“上海瑰康医疗美容门诊部有限公司”时，页面跳出“上海瑰康医疗美容门诊部有限公司”，并明确记载前者为后者的“历史名称”。司法鉴定认定医疗机构存在过错鼻子上留下显眼的癜痕后，小尚一开始几乎崩溃了。本来想自己更好看一点，哪想竟然被毁了容！这个现实谁也接受不了！”小尚说，一开始她谁都不想见，曾经想过轻生，被朋友劝下。小尚提供的一份诊断报告显示，她患有重度抑郁症。2020年6月，小尚将梵丽医美告上法院，要求后者赔偿医疗费、营养费、护理费、误工费、交通费、鉴定费等共计20余万元。
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▲法院判梵丽医美赔偿小尚各类损失共计70229元 法院在审理期间，依法委托鉴定机构对小尚的诊疗过程进行了司法鉴定。鉴定意见书写道：被鉴定人XXX行自体肋软骨隆鼻术+面部吸脂术后出现鼻部反复感染等，与被告对术后可能出现的感染问题未尽高度注意及规避义务有关，被告对此存在过错。感染发生后，被告处理欠妥导致病情延长、感染持续存在，存在过错。被告对被鉴定人目前损害后果承担主要责任，原因力为75%-85%左右。法院审理认为，小尚在诊疗过程中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。根据双方均认可的鉴定意见，被告的医疗行为具有过错且为主要责任，原告小尚主张由被告承担85%的赔偿责任，而被告仅认可70%的赔偿责任，对此结合鉴定意见书中的结论及被告的过错程度、原因力大小等因素，酌定由被告对小尚的损失承担80%的赔偿责任。后法院宣判梵丽医美一次性赔偿小尚各类损失共计70229元。小尚提供的发票显示，2018年10月12日他向瑰康医美缴纳“生活服务＊治疗费”66200元，2019年9月23日，再次缴纳“医疗服务＊治疗费”710元，合计66910元。十几位整形专家认为修复很难小尚说，为了修复鼻子上的癜痕，她几乎跑遍了国内最好的三甲医院，以及国内专门做鼻修复的专家，而且她还参加过上海市第九人民医院特需修复病例会。当时在座的十几位整形专家，都称我的鼻子修复很难，而且风险也很大，一次手术不可能完成，修复的过程也很漫长，让我最好别弄了，风险太大了。”更让小尚感到焦虑的是，法院判决书上，几乎没有提到癜痕修复的相关费用。采访人员从判决书上看到，双方涉及的费用包括营养费、护理费、误工费、交通费、鉴定费和律师费等，的确没有涉及到癜痕修复事项。
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