随着全国大面积降温,防寒主力军羽绒服成了人们的“保命神器”。为了吸引消费者,不少羽绒服品牌都开始打折销售,消费者只需要两三百就能买到一件不错的羽绒服。
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在各大品牌纷纷打折降价的趋势中,偏偏有一个品牌逆势而行,羽绒服、鞋子定价上万,连口罩都是1000一个,这个品牌就是加拿大鹅。最近加拿大鹅又上热搜了。不过这次上热搜不是因为天价衣服天价口罩,而是因为加拿大鹅的“双标”规定--大陆门店不能退货,引起了网友公愤。
11月30号晚上,有一位网友爆料称自己花了11400在加拿大鹅买的羽绒服质量很差 ,不仅味道难闻而且做工粗糙。想拿去门店退货,却被告知中国大陆门店的商品都不能退货,该网友维权多次也没得到解决。
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而加拿大鹅在北京门店的店员表示实体店铺卖出的商品是不能退货的,因为顾客在购买时看到了商品实物,只有线上才能无理由退款。但是在英美加拿大等国都是可以30天无理由退货,明晃晃的双标让网友们十分愤怒。
12月1日加拿大鹅中国区官方账号针对此事作出回应,加拿大鹅中国大陆地区的门店在符合法律法规的情况下能退货。30天无理由退货变成了“符合法律才能退货”,一手文字游戏将自己洗脱干净。
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同一天上海消保委对加拿大鹅采取约谈,加拿大鹅的代表坚称30天无理由退货在中国大陆行不通。加拿大鹅拿着中国7天无理由退换货的政策作筏子,掩盖自身不顾中国消费者权益、售后不完善的行为。
其实这并不是加拿大鹅第一次翻车被群嘲了,11月加拿大鹅推出三款不具备防疫功能的口罩在中国首发,定价分别是600、800、1000,三款并没有防护作用的口罩定价高达千元,还被一抢而空。
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前不久网友反映加拿大鹅羽绒服严重跑毛,寄去品牌方维修却被退回并告知不符合维修标准,也被大面积吐槽,在多数人心中,这个被称作的“羽绒服界爱马仕”的进口品牌,就是一个专门收割中国人的“智商税”品牌。
其实,1957年加拿大鹅刚成立之初,和奢侈品可以说是毫无关系。最开始加拿大鹅主要生产是雪地服、雨衣和羊毛背心,并且没有门店。后来创始人的女婿通过改商标和打民族牌,树立了品牌形象,并通过限制产能和抬高价格,让加拿大鹅一步步靠近奢侈品。
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同时通过赞助好莱坞电影拍摄,许多国际明星如蕾哈娜、贝克汉姆一家、石头姐等都成了加拿大鹅的忠实粉丝,加拿大鹅风头越来越盛,直接被捧成了羽绒服界“爱马仕”。
2018年,加拿大正式进入中国市场。北京门店一开业就遭到市民疯抢,购买的队伍排得老长,有时候等两三个小时才排进店。再加上国内马云和一众明星的带动,加拿大鹅在中国有了一大批“死忠粉”,目前加拿大鹅在中国的门店超过了15家,比本土和美国分店还多。
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今年9月,加拿大鹅发布了业务报告,业务报告显示加拿大鹅的直营销售额为4.3亿元,同比增长80.08%,其中中国的直营销售额涨幅就有86%。
对于加拿大鹅来说,中国市场是最茂盛的市场。所以不管是1000块的天价口罩,还是“平平无奇”的万元靴,加拿大鹅都选择在中国首发,因为只要是贴了加拿大鹅的商标,就一定会有大批中国消费者买账。
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【 羽绒服界|被指是智商税,衣服一件上万,国人买完不能退,销量仍大涨86%】今年9月,加拿大鹅被查出羽绒服用的毛并不全是鹅毛,大部分都是鸭绒,鹅绒含量只占16.8%,与其宣传的全鹅绒完全不符。再加上加拿大鹅在交易中心存在针对消费者的霸王条款,上海的市场监管局对其处以45万的罚款。
即使质量屡次被诟病,羽绒服用料也被曝光造价,加拿大鹅在中国依然风生水起、可以看出中国消费者对加拿大鹅的支持和追捧,但有消费者指出,加拿大鹅非但没有对中国消费者表现出应有的尊重,反而将双标摆上台面,区别对待中国消费者,漠视中国消费者的合法权益。
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