羽绒服|央媒评加拿大鹅不退货：一地鹅毛
随便一件上万元 ， 有着“羽绒服界爱马仕”称号的加拿大鹅再度登上热搜 。
最近有消费者反映 ， 在上海国金中心“加拿大鹅”门店 ， 花11400元买了一件羽绒服 ， 却面对一堆质量问题 。
回到家中后 ， 消费者贾女士发现 ， 这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了 ， 中心太阳处多绣了一根弧线 ， 并且羽绒服缝线粗糙 ， 挂着许多长长短短的线头；衣服口袋内布料边缘没有包边 ， 有脱线现象；面料也有阵阵刺鼻的味道……
贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款” ， 条款显示除非相关法律另有规定 ， 所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货 ， 随即引发网友热议 。
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11月30日 ， @央广网评论称 ， 羽绒服出现质量问题 ， 品牌方首先要做的是积极同消费者沟通 ， 拿出解决问题的诚意和方案 ， 如此才能重新赢回消费者的信赖 。“加拿大鹅”却先入为主 ， 给消费者限定维权的条条框框 ， 一句“中国大陆地区不能退货”让消费者碰壁而回 ， 后续更是处处设卡 。用地域来区别对待消费者 ， 这样的“双标” ， 是满满的“傲娇” ， 必定不被中国法律所容 。消费者权益的保护 ， 也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的 。
【羽绒服|央媒评加拿大鹅不退货：一地鹅毛】“加拿大鹅”之所以这样自信 ， 似乎心里已形成一种自我认知：穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征 ， 即便质量和服务存在瑕疵 ， 都能被品牌光环所掩盖 。但须知 ， 服装品牌从来没有永恒的王者 ， 质量和服务的上乘才能坐拥王座 。现在 ， 中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海” ， 如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取 ， 那么剩下的只能是“一地鹅毛”！
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