刚接了200多大订单,杭州外卖小哥意外出车祸,交警一句话让他心安了

【刚接了200多大订单,杭州外卖小哥意外出车祸,交警一句话让他心安了】11月25日晚9时许 , 杭州滨江巡特警大队的民警徐志龙正带领PTU队员开展路面巡逻 , 只听前方“砰”的一声巨响 。

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徐志龙迅速跑上前查看情况 , 发现一位外卖骑手连车带人倒在路上 , 餐食散落了一地 。
“你还好吗?有没有受伤?”徐志龙上前查看情况 。
骑手坐在冰冷的路上低着头 , 顾不上自己有没有受伤 , 一直刷着手机订单神情沮丧:“这下完了 , 本来接的是一个大单子 , 这下要赔好多钱了 。 ”

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小哥刚刚接了一单两百多块钱的团餐 , 在送餐过程中 , 因为疲劳迷糊了一下 , 电动车撞上了护栏 。
经初步检查 , 外卖员手脚都有轻微擦伤 。
“你别担心 , 我帮你道歉解释 , 对方一定能谅解的 。 ”徐警官一边将骑手扶起来 , 一边耐心开导他 。
骑手担心无法送达外卖会被客户投诉 , 民警知晓后主动拨打客户电话告知其相关情况 , 并建议客户可以取消订单 , 不要给外卖员差评 。
“你好 , 我是滨江公安分局的民警 , 为你送餐的外卖员出交通事故了 , 你这个订单可以取消吗?出来赚得辛苦钱都挺不容易 , 我替他道个歉 , 你也不要给他差评了 。 ”电话里 , 民警向订餐客户进行解释 。

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得知这一消息后 , 客户表示理解 , 并取消了订单 , 还主动到现场帮忙 。 大家的鼓励让骑手重新
振作了精神 , 一再向民警致谢 。 后经了解 , 外卖员被送医救治后 , 已无大碍 。
来源:钱江晚报·小时新闻采访人员 杨一凡 通讯员 王怡蔷


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