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会员还有广告？浙江省消保委约谈爱奇艺等视频网站要求整改

“成为会员后 ， 还有广告 ， 消费者容易误点且难以退出 。 ”近日 ， 浙江省消保委约谈存在该问题的爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台 。
【会员还有广告？浙江省消保委约谈爱奇艺等视频网站要求整改】
会员还有广告？浙江省消保委约谈爱奇艺等视频网站要求整改
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浙江省消保委约谈视频网站
澎湃新闻11月9日从浙江省消保委了解到 ， 该委已要求各平台必须严肃对待 ， 抓紧整改上述问题 ， 平台需在11月12日前向该委提交书面整改报告 。
浙江省消保委在约谈会上指出 ， 五家平台开通会员后 ， 依然可以看到五花八门的广告 ， 如前情提要广告、暂停页面广告 ， 片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等 。 一些广告页面极易误点 ， 跳转至广告页面后 ， 返回键设置较小 ， 极难发现 。
本次被浙江省消保委同时约谈的 ， 除上述五家平台外 ， 还包括芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频网站负责人 。
除今年新出现的“会员还需看广告”问题外 ， 现场还对去年浙江省消保委约谈视频网站后的整改情况作了通报 。
去年4月8日 ， 该委根据会员消费体验结果 ， 约谈了包括爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等在内的视频、音频平台网站 ， 点出存在广告特权描述不清 ， 涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费 ， 开通容易取消难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息收集授权形同虚设等问题 。
“今年10月经体验发现 ， 省消保委去年提出的整改要求 ， 2家音频网站均整改到位 ， 7家视频网站关于设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用‘开通会员免广告’等绝对宣传用语这三项 ， 也已全部整改到位 。 ”浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示 ， 但视频网站对会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要另外花钱 ， 观影时间有限制、不能按影片价格充值 ， 充值金额固定等问题 ， 没有整改彻底 。
近日的约谈会上 ， 浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报 ， 法律专家逐个点评 ， 各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措 。
针对上述未整改到位的 ， 以及今年新出现的“会员还需看广告”问题 ， 浙江省消保委要求：各视频网站在开通会员前 ， 要在显著的位置提醒会员权利 ， 不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、暂停广告 ， 取消键设置必须合理 ， 便于消费者关闭；对于影片点播服务 ， 应开通单片购买支付模式 ， 使消费者可以按需购买；对于会员的退订 ， 应简化会员退订流程 。


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