医疗美容|医学美容咨询(设计)师搭建求美者与医生之间的沟通桥梁

医疗美容|医学美容咨询(设计)师搭建求美者与医生之间的沟通桥梁
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赵陈霞(左)在工作中。采访人员 陈理杰 摄
厦门网讯(海西晨报采访人员 马丽)文眉、脱毛、光子嫩肤、皮秒、热玛吉、整形……医美成为越来越多人常用的变美方式,体验过的人对医学美容咨询(设计)师都不陌生。随着医美行业的发展,这个新职业也在厦门悄然兴起。
当求美者不知如何变美时,她是“美学指南”;当求美者对整形方案一知半解时,她化身“传声筒”,将临床专业意见悉数转述……今天,一起来听听厦门美莱医疗美容医院医学美容咨询(设计)师赵陈霞的故事。
医美从业者获“官方认证”
医学美容咨询(设计)师是一个新兴职业,但赵陈霞已从业了五年,以前被称为“医美助理”。去年7月,由中国整形美容协会主编的《医学美容咨询(设计)师培训教程》作为人社部中国国家人事人才培训网岗位培训的指定教材,正式出版发行,并逐步在全国范围内组织学习和培训考核,和赵陈霞一样的医美从业者获得了“官方认证”,迎来了规范发展的新时期。
“什么是美?不同求美者有不同的见解。”赵陈霞表示,专业的美容医生会根据求美者的年龄、职业妆容、身高体重、体型骨架等因素给出适合其个人特色的整形方案,但这往往需要消耗很多的沟通成本。因此,为了使美容医生将更多的精力投入在临床一线,医学美容咨询(设计)师先于医生接触求美者。
“以求美者的诉求为方向,辅助设计方案,待初步沟通达成审美一致,再邀请美容医生会诊,进一步确认整形方案。”赵陈霞补充道,方案确认后,求美者在术前需要检查什么项目,有哪些禁忌,术后当天、第二天,甚至半年后该如何科学护理,这些也属于她需要掌握并向求美者提醒的内容。
工作忙碌不忘“充电”学习
忙碌的工作,让赵陈霞经常早出晚归。迎着晨曦,开始一天的忙碌,赵陈霞最多的一天接待了20余位求美者,几乎跑遍了医院的1层到4层;踏着夜色,她拖着疲惫的双腿回到家中,复盘梳理当日接待的求美者需求,再查阅最新医美资讯和理念,从不停止“充电”。
“理论基础越扎实,临床咨询就越能从容应对。”赵陈霞认为,不同于疾病治疗,求美者往往对消费项目的效果期望值较高,换位思考、充分沟通是她与求美者打交道的一个准则。
同时,赵陈霞透露,正规医美机构的咨询(设计)师多数是从前台接待熟悉医院流程做起,再通过网络咨询、电话咨询、现场咨询助理等岗位不断地轮岗学习。“最少需要两年以上的全方位历练,才能独立接待求美者。”
医疗美容|医学美容咨询(设计)师搭建求美者与医生之间的沟通桥梁】 如今,医学美容咨询(设计)师获得“正名”,这对赵陈霞来说是很大的鼓舞和认可。“去年10月,在厦门市医疗美容质量控制中心牵头主办的医学美容咨询(设计)师规范化培训中,我通过了考试测评,如今正在朝着国家级的培训认证努力。”她说。


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