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会员店|山姆回应涉嫌二选一:简单的商品复制和同质化竞争,真正损害的是消费者的利益

山姆家乐福致歉信会员店二选一

10月25日 ， 家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”一事受到关注 。 当日晚间 ， 沃尔玛发布回应称 ， 经过自查 ， 目前没有看到有关方提供任何直接或间接的事实表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题 。 同时其还表示 ， 简单的商品复制和同质化竞争 ， 真正损害的是消费者的利益 。 似乎在暗指对手“抄袭”其商品 。
会员店|山姆回应涉嫌二选一:简单的商品复制和同质化竞争,真正损害的是消费者的利益
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25日 ， 家乐福用一封“致歉信”将山姆送上热搜 。 家乐福对外表示 ， 旗下会员店供应商受到竞争对手施压 ， 被迫“二选一” ， 导致部分商品被供应商以回购方式买空 。 外界均认为 ， 该指责指向的是家乐福在会员店方面最主要的竞争对手——沃尔玛旗下山姆会员店 。
在此之前的10月22日 ， 家乐福中国首家会员店在上海浦东新区正式开业 。 家乐福在公开信中称 ， 在开业当天 ， 部分品牌不堪竞对的压力 ， 不得不到现场扫货买断其所有产品 ， 我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息 。
10月25日晚间 ， 在山姆发布声明没多久 ， 家乐福会员店负责人表示 ， 家乐福会员店呼吁公平与充分的市场竞争 ， 能给消费者带来更具性价比的商品与服务 ， 也会更好地促进行业发展 。 家乐福愿意与行业伙伴一起坚决抵制任何商业领域的不正当竞争行为 。
图片来源：山姆会员店微博
看着仅仅开业一天的家乐福会员店 ， 万久根心情很复杂 ， 他是家乐福会员店商品总监 。 原本这是家乐福中国市场发展的一个“里程碑” ， 因为一贯经营大卖场的家乐福开始做会员店了 ， 而开业首日通常都是令人欢欣鼓舞的 。
然而 ， 就在10月22日 ， 家乐福中国市场第一家会员店开业首日 ， 却遭遇了部分供应商集体“撤离”的尴尬——这些供应商大量买回自己的货品 ， 目的就是“断供”家乐福会员店 。 家乐福方面透露 ， 这些强行“断供”的供应商也很无奈 ， 因为竞争对手给供应商施压 ， 要求供应商只能在家乐福会员店和对手之间“二选一” 。
采访人员第一时间实地调查后了解到 ， 这类事件在业内并非第一次发生 ， 家乐福会员店这几天正与相关供应商进行商谈 ， 但进展并不十分理想 。 就在家乐福会员店风波发生后 ， 盒马方面透露 ， 其X会员店开业以来 ， 也有过同样的遭遇 ， 施压供应商的对手就是同一个 ， 因此盒马已经与家乐福沟通 ， 希望可以共同应对 ， 也坚决反对“二选一”这样的做法 。
值得注意的是 ， 目前家乐福已经就此事向相关部门举报 ， 家乐福方面透露 ， 其举报的对象正是山姆会员店 。 盒马表示也正在收集资料中 ， 之后也计划向相关部门举报山姆会员店涉嫌不正当竞争 。
山姆会员店属于沃尔玛麾下 ， 对于上述事件 ， 沃尔玛方面10月24日回应称：“山姆一向注重合法合规经营 。 我们欢迎良性竞争 ， 因为这终将对会员有益 。 同时我们也大力呼吁和倡导业界：企业应专注自身特色的开发 ， 不断对商品和服务进行创新 。 这是整个行业良性健康发展的基础 。 商品复制和同质化竞争 ， 真正损失的将是广大消费者的利益 。 ”
缘何零售巨头们会陷入“断供”风波？不少接近人士认为 ， 会员店最核心的竞争力就是商品 ， 如今同质化商品导致了会员店业者陷入直面竞争 ， 于是业者开始争夺供应商 。 所以 ， 做到差异化经营才是解决问题的关键 。
会员店|山姆回应涉嫌二选一:简单的商品复制和同质化竞争,真正损害的是消费者的利益
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供应商继续回购 ， 家乐福紧急补货
根据10月22日晚近23:00时 ， 家乐福会员店官方微博发出的公开信显示：“今天是家乐福中国第一家会员店开业 ， 也是家乐福创新发展的重要一步 。 但是今天我们也对会员们非常抱歉 ， 在开业第一天 ， 竞争对手施压供应商回购买空相关商品 ， 使得不少会员消费者无法购买 。 实际上 ， 家乐福会员店筹建到开业 ， 竞对持续向一些品牌施压 ， 如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品 。 甚至在开业当天 ， 部分品牌不堪竞对的压力 ， 不得不到现场扫货买断其所有商品 ， 还不断接到品牌不再继续合作的消息 。 家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为 ， 反对以自身市场地位强迫商家‘二选一’ ， 已经向相关部门举报 。 我们希望共同促进公平竞争的市场环境 ， 推动行业协同发展良好格局 。 ”


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