——拍摄中,门票、捧花、化妆品,收费总在不经意间。 部分不良商家与顾客签订合同时并未明确收费项目,与顾客前期沟通时也闭口不谈,等到正式进入拍摄环节,便开始对门票、捧花、化妆品等展开“花式收费”。
——选片时,多修一张赚一张,力保顾客少删片。 大多数影楼在拍摄套餐中会明确精修照片数量,顾客如果想多修照片,需以每张几十元到上百元的价格支付费用。不少消费者表示,选片环节是被套路的重灾区。
针对婚纱摄影行业乱象,专家表示乱收费或涉嫌欺诈,消费者应拿起法律武器维权,市场监管部门应加强监管。
天津市消费者协会投诉部主任陈云奎提示,婚纱照拍摄过程中的收费项目,商家应提前告知消费者,保证消费者知情权。如商家存在夸大或隐瞒所提供服务的数量、质量、性能等与消费者有利害关系的信息,误导消费者,则属于欺诈行为。
来源:《半月谈内部版》2021年第8期
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