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樊登|樊登推荐职场技巧“工作布置5遍”也可以用于向上管理

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樊登|樊登推荐职场技巧“工作布置5遍”也可以用于向上管理


樊登推荐的《可复制的领导力》中 ， 介绍了一个职场技巧——交代工作要说“5遍” ， 在为领导排工作计划的岗位上 ， 也是可以借鉴的 。 详细如下:

【从领导布置工作的角度】向下管理
第一遍：陈述工作内容 。 你简洁明了地布置工作内容 。
第二遍：让下属重述 。 通过下属陈述的工作内容 ， 判断下属接收的信息与领导传达的是否一致；肯定是内容越多 ， 传达的疏漏越多 。
第三遍：让下属陈述该项工作的原因、目的、意义 。 这是为了让下属思考工作的是怎么来的、为了达到什么效果或是产生什么收益 ， 培养下属工作目的性 ， 确保完成过程中需要自行判断处理方式的时候 ， 不偏离所要达成的结果 。
第四遍：让下属说出可能的困难及要找领导解决的情况 。 领导问下属做这件事的时候会遇到什么难题或者是困难？在下属思考回答的基础上 ， 明确什么情况需要下属向你请示 ， 什么情况是自己做主 。 这是在明确授权的边界 。
第五遍：让下属说工作思路和方案 。 询问下属如果由他自己完成此事 ， 他会如何做 ， 并探讨优化方案 。 这个是为了培养下属的自主创新思路 ， 同时传授你的工作经验 。
可能是因为掌握情况不足、或者时间少 ， 如果下属在“第三、四、五遍”的回应不好 ， 你要授权甚至是要求他接下来要及时回来汇报工作并完善“第三、四、五遍” 。
这样5遍沟通下来 ， 确保了下属完整地接收到你下达的信息 ， 另外启发了下属思考 ， 发挥下属的主观能动性 ， 使下属觉得工作更有意义 ， 执行力非常强 。
【从下属接受任务的角度】向上管理
第一遍：听领导交代工作 。 要记得拿笔和笔记本记住 ， 没有笔本的情况下也拿出手机记事本记住 。
【樊登|樊登推荐职场技巧“工作布置5遍”也可以用于向上管理】第二遍：复述领导交代的工作 ， 看自己的理解是否与领导交代的一致 。
第三遍：解读该项工作的原因、目的、意义 ， 看与领导所想及掌握的背景是否一致；若不够时间 ， 可提高汇报工作进度的密度 ， 并在汇报工作的时候补上；
第四遍：设想困难及需要协助的资源 。 设想工作当中可能遇到的问题 ， 询问哪些需要跟领导请示 ， 哪些自己可以做主；若不够时间 ， 可提高汇报工作进度的密度 ， 并在汇报工作的时候补上；
第五遍：报告工作方案及思路 。 主动向领导表达自己对这件事的想法和可以采取的做法 ， 让领导看到你的思考和创新；若不够时间 ， 可提高汇报工作进度的密度 ， 并在汇报工作的时候补上 。
因为了解情况不足或者时间不够 ， 无法“说第三次”了 ， 可以不用急于一时 ， 就先按照理解的领导的原话落实 ， 然后在一边实践的过程中 ， 一边组织“说第三、四、五次” 。 记得“不要闷头干活 ， 更要抬头看路” ， 及时向领导请示报告 ， 做到相互心中有数 。
这样减少了执行任务过程中出现的偏差 ， 另外提前沟通好也减少了执行过程中的沟通成本 ， 同时也锻炼了双方对大局的思考 ， 使任务完成得更完美 。
从系统论的角度看 ， 第一二遍是完成了一个信息闭环 ， 第三四五遍是减少了信息失真及丢包 。 可以说是理论与实际工作的结合啊！艺术 ， 总该如此 。
素材来源自网络 ， 值得借鉴！共同学习吧！


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