Wi-Fi|小米11系列出现特殊Wi-Fi问题 官方回应：支持换新机 赠半年延保
去年底，小米11系列发布 。作为新十年的开篇之作，小米11搭载了WiFi 6增强版技术，频宽比上一代高1倍，达到160MHz频宽，传输信息密度提升20%，最终网速快至2.1倍，高达3.5Gbps 。首次支持4K QAM编码 。
不过有用户在使用中发现，部分小米11系列手机出现了特殊Wi-Fi问题，比如无法开启Wi-Fi和热点等等 。
对此，今天小米官方做出回应，明确表示：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理 。
而且换新机后，或者未出问题但心存顾虑的，都可申请赠送半年延保服务 。
文章图片
以下是《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》全文：
近期，我们关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WIFI问题，为提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，我们采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:
1、出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；
2、换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务 。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；
3、对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务 。
具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服4001005678或官方售后网点寻求服务 。
【Wi-Fi|小米11系列出现特殊Wi-Fi问题 官方回应：支持换新机 赠半年延保】
文章图片
推荐阅读
- 小米12|小米12 Lite曝光：工业设计神似小米12 处理器换为骁龙7系
- Wi-Fi|Wi-Fi 6今年大普及 Wi-Fi 7明年问世：速率可达40Gbps
- 小米|此前一直供不应求！小米平板5 Pro便宜了：2399元起
- Intel|Intel 12代酷睿低功耗P/U系列正式发布：轻薄本超过250款
- 卢伟冰|安兔兔跑分破百万！卢伟冰确认：Redmi K50系列将搭载天玑9000
- 骁龙870|2.5K大屏+8扬声器！小米平板5 Pro明日全版本闪降：2399元起
- OPPO|OPPO Find X5系列来袭：自研芯片加持 影像王者预定
- 徕卡|骁龙8+徕卡联名！小米12 Ultra样机规格曝光：中孔2K三星屏
- iPhone手机|iPhone 14系列最新渲染图来袭：挖孔又有变化 看完放心了
- Pixel|5700元！谷歌Pixel 6 Pro翻车：Wi-Fi自动关闭 官方承认“体验很糟糕”