退票|大麦网被投诉退票不退款 官方：疫情影响退票 正加急处理
【退票|大麦网被投诉退票不退款 官方：疫情影响退票 正加急处理】受疫情影响 ， 全国多地活动演出不能如期举行 ， 一时间退票退款问题成为消费者最关心的问题 。
8月5日消息 ， 据媒体报道 ， 杨女士向采访人员反映 ， 她于6月23日在大麦网购买了演唱会门票 。由于南京疫情 ， 杨女士期待的演唱会延期且延期时间未定 。
随后杨女士收到了大麦网发布的信息：消费者可以选择退票 ， 票款在收到门票后7个工作日内返还 。
然而杨女士将票据寄回大麦网提供的地址后 ， 票款迟迟未到账 ， 杨女士等了7天多时间仍未收到退款 。而且杨女士称7月29日后大麦官方客服电话一直无法打通 。
对此 ， 大麦网客服表示 ， 最近因为疫情 ， 退票的人很多 ， 业务繁忙 ， 因此退票程序推迟了几天 ， 并对此表示抱歉 。至于后续退款时间 ， 对方表示具体到账时间无法确定 ， 已经加急处理 ， 请耐心等待 。
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