疫情中遭遇网约车坐地起价,职业道德岂容“开倒车”
近日 , 一名乘客到达成都双流机场后 , 在使用滴滴App打车回家之时却遭遇一件糟心事:接单的网约车司机在该乘客上车后取消订单 , 原本App显示预估价格23元的行程 , 司机竟要价80元 。
【疫情中遭遇网约车坐地起价,职业道德岂容“开倒车”】问及加价理由 , 该司机理直气壮:“你要去的是(疫情)‘重灾区’ , 去了要被隔离 。 ”而与该司机一同在双流机场“揽客”的数名网约车司机也以同一理由加价 。 当乘客表示将向平台投诉后 , 该司机还称“你可以随便跟平台投诉我” 。 最后乘客报警 , 经警察协调才得以按原价出行 。
当前正值暑期出行高峰 , 国内多地又发现本土新冠肺炎病例 , 防控形势严峻 。 为阻断疫情扩散蔓延 , 发现疫情地区对多处中高风险地区采取了相关防控措施 。 然而 , 该名乘客目的地却并非疫情封控区域 , 并不会影响司机的正常运营 。
疫情防控中 , 大批医务工作者、社区工作人员、志愿者不畏烈日酷暑辛勤奉献:有医务人员在进行核酸检测时中暑晕倒 , 有志愿者不分昼夜为封控小区居民送去生活物资 , 也有被隔离管控小区居民为被隔离在小区的装修工人送去日用品……无不体现出在疫情面前 , 社会各界力量同心抗疫的决心 , 感动了无数网友 。
然而前面事例告诉我们 , 总有个别人妄图借疫情发财 , 坐地起价 , 甚至不惜捏造事实、散布谣言 。 就在近期河南暴雨灾害中 , 郑州一酒店用2888多元一晚“天价”欺宰因汛受困的客人 , 受到监管部门重罚 。 成都这些司机的行径 , 无异于暴雨中挂出“天价”的酒店 , 必须严肃处理 。
司机为何如此胆大?采访人员调查发现 , 该司机是第三方平台服务商“飞嘀”网约车司机 。 2019年7月15日 , 滴滴出行向第三方出行服务商推出网约车开放平台 , 目前滴滴在成都有网路出行、哎呦喂打车、飞嘀打车等10个第三方服务商可选 。
公开信息显示 , 此前滴滴出行、美团等互联网出行平台曾因车辆不合规问题受到执法部门处罚 。 通过接入第三方服务扩展运力 , 已成多个出行平台在严监管下的共同选择 。 平台可以引入第三方 , 但保障用户出行安全和公平交易权的责任却丝毫不容推卸 。
平台在通过第三方服务盈利的同时 , 要承担起管理责任 , 无论对自己平台的司机还是第三方服务商司机都应一视同仁 , 不断完善管理和服务 。 同时 , 机场作为城市的大门 , 更需统筹好疫情防控工作和经济社会的正常发展 , 机场管理方和地方交通运输管理部门须继续加强网约车管理 , 对坐地起价等违法行为加大打击力度 , 切实保障乘客合法权益 。
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