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有一次 ， 我在全公司50多个人的工作群里回复“收到” ， 总经理直接@我 ， 让我下班留下来为全公司打扫卫生；然后 ， 我傻不拉几地又回复了一个“收到” 。 想想这个事儿 ， 我现在都尴尬得要命 。
后来 ， 我还挺感谢那次的经历 。 因为积极回复领导“收到” ， 而被要求为全公司搞卫生 。 我被硬生生地上了一课 ， 而明白了其中的很多职场道理 。
仅仅是因为回复“收到” ， 惹的祸吗？那时候 ， 我大学刚毕业 ， 没有职场经验 ， 完全一个小白 。 全公司50多个人都在一个大群里 ， 包括总经理；当然 ， 我们也建立有部门小群 ， 大概10个人左右 。
不管是大群小群 ， 只要看到领导发的信息 ， 我都迫不及待的第一个回复“收到” 。 当时 ， 我只有一个想法 ， 我是新人 ， 要表现积极 ， 要让领导看到眼里 。
直到那次 ， 我一个人 ， 在办公室整整打扫了2个小时的卫生 ， 回去的时候差点连公交都坐不上了 ， 肚子饿得咕咕叫 ， 真的是惨兮兮 。 第二天上班的时候 ， 一些同事还揶揄我 ， 卫生搞得真干净 ， 下次都交给你做算了 。 我算是彻底出名了 ， 全公司没有人不知道我 ， 我因为回复了领导一个收到 ， 而被罚大扫除 ， 这真是前所未有的事情了 。 真有点欲哭无泪 ， 我到底做错什么了啊？
事后部门经理 ， 告诉我原因 ， 我才恍然大悟 ， 有些开窍了 。 说我积极是值得肯定的 ， 但是作为新人 ， 要多看多学 ， 这完全不是单纯回复一个“收到”那么简单 ， 总经理创立这家公司10几年了 ， 什么人没见过呢！不要只是表现得积极 ， 要真正把事情做好 。
我反思自己犯下的一些错误 ， 经常是机械性的回复“收到” ， 并且积极得很；但是有些事情 ， 过后就忘记了 ， 需要再次被提醒 ， 或者做不下去的时候也不知道如何反馈 。 部门经理提醒过我好几次 ， 都没当回事儿 。 没想到这次被总经理给当众给点了一顿 ， 虽然没有直接批评 ， 但也甚过用语言直接批评 。
现在 ， 我早已不是职场小白了 。 根据我的经验 ， 来回答为什么不建议你给领导回复“收到”就了事 。
一 ， 领导发信息的最终目的 ， 是希望下属把事情做好 。 如果仅仅回复“收到” ， 领导不知道你的态度、你的做事计划、以及事情最终结果 ， 他也就无法对自己交代的事情有全面的把握和掌控 。仅仅回复“收到” ， 其实是存在一系列的沟通问题 ， 具体有这么4条 。 如果我们站在领导的角度 ， 设身处地的换位思考 ， 也许你很快就能明白 。 原来真的不是那么简单地想当然 。
问题1：只回复“收到” ， 表达不了你是什么态度 。 在某些具体的场合 ， 这种回答显然很随意 ， 如果领导发了很长一段话 ， 你直接就回两个字 ， 多少显得有些不尊重 。 另外 ， 你对领导交代的事情 ， 到底是认真对待的 ， 还是敷衍塞责的 ， 这也很难说清楚 。
问题2：只回复“收到” ， 领导不清楚你是否真正理解了他的意图 。 收到 ， 这两个字 ， 能表达的意思 ， 仅仅是你看到了；但是看清楚了没 ， 看明白了没 ， 没办法表达 。 职场上 ， 因为理解的分歧 ， 产生重大损失的事件 ， 是很多的 。
问题3：只回复“收到” ， 领导不知道你接下来的工作安排和计划 。 尤其是任务型信息时 ， 如果你只回复收到 ， 领导肯定一脸懵逼 。 因为他根本不知道事情接下来的走向 ， 他失去了对事情的掌控能力 。
问题4：只回复“收到” ， 领导不知道什么时候才能得到最终结果 。 领导要知道事情的完成进度 ， 以及事情是否会像预期那样发展 。
二 ， 不建议仅仅回复“收到” ， 那么如何回复更好呢？需要具体情况具体对待 。 每一次完美的沟通 ， 都能为你的职场形象加分 ， 都能帮助你更快升职加薪 。 这是你职业素养的体现 。情况1：分清领导信息的类型 ， 不同类型的信息可采用不同的回答 ， 灵活应对 。
领导常发的信息类型有通知型、任务型、指导型、批评型等主要的几种 。 通知型信息是最常见的 ， 也是最多的 ， 比方说领导通知开会、放假、加班、检查等；有时候领导也会直接发信息下达任务；或者针对某件事提出指导型、批评型意见 。
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