收集个人信息 完全没必要( 三 )
在赵占领看来 ， 之前个人信息监管方面更多侧重于互联网企业运营的各类App ， 而对于传统企业通过公众号、扫码等途径非法收集个人信息的行为则缺少监管 。
他提出 ， 对于扫码点餐过程中强制关注微信公众号、侵犯消费者自主选择权的行为 ， 市场监管部门应该及时进行调查和处罚 。 扫码点餐过程中非法收集个人信息的行为并非个案 ， 带有一定的普遍性 ， 对于这种行业乱象 ， 建议网信部门开展专项整治行动 。
朱晓峰建议 ， 市场监管部门应进一步落实市场监管职能 ， 开展餐饮行业提醒检查 ， 将引导提示与日常监管相结合 ， 及时依法依规处理扰乱市场秩序与侵害消费者权益的行为 。 同时 ， 畅通消费者投诉举报平台 ， 听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见 ， 并及时调查处理 。 定期或不定期对商家提供的服务进行抽查检验 ， 并及时向社会公布抽查检验结果 。 对于经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为依法给予及时惩处 。
制图/李晓军
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