“你能和我说会话吗？”凌晨2点40分，宁波女子拨打“119”，100分钟后……
都说成年人的崩溃 ， 只在一瞬间 。 但如果有人善意引导 ， 就能将危险的情绪化解、消弭于无形 。
7月7日上午 ， 采访人员从余姚市消防救援大队了解到 ， 当地一名女子凌晨报警自称欲轻生 ， 经过一名接警员约100分钟的劝说、开导 ， 最终让她放下了这一念头 。
这起警情发生在7月6日凌晨2点40分 。 急促的铃声响起 ， 当时在该大队指挥中心值班的接警员魏盼攀拿起了电话 ， 对方没有讲话 ， 却一直在抽泣 。
从哭泣声听得出 ， 对方是名年轻女性 。 “喂 ， 请讲！”“我觉得我活不下去了 。 ”“怎么了？”这样的开场白 ， 显得格外压抑 。 魏盼攀尽量缓和语气 ， 和对方聊了起来 。
女子的情绪十分沮丧 ， 一边哽咽着 ， 一边断断续续地表示：“你能和我说会话吗？”“我能和你聊会天吗？”“不会打扰到你吧 。 ”
然而 ， 当魏盼攀满口答应下来后 ， 对方却又不愿意讲了 。 双方的对话出现了好几次沉默 。
考虑到这是接警电话 ， 而对方在电话里始终吞吞吐吐 ， 很难继续“聊”下去 ， 于是 ， 在确认对方暂时不会采取极端行为后 ， 魏盼攀表示可以通过微信继续“聊天” 。
在随后的微信聊天中 ， 魏盼攀了解到了该女子当晚情绪崩溃和报警的原因 。
“她觉得‘119’是救人的 ， 所以就打了这个电话 ， 可能也是情绪想要释放一下 ， 找个人说会话 。 ”魏盼攀在和对方聊天中了解到 ， 她刚和男友分手 ， 心情很差 ， 当晚喝了酒之后 ， 这种难受的情绪就爆发了 ， 觉得生活再也没有了希望 。
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在一来一往的微信聊天中 ， 魏盼攀对她好言相劝、耐心开导 ， 希望她多想想家人 ， 不要因为一段感情、一个人而放弃了更多爱护她的人 。 这期间 ， 对方回信息较慢 。 担心对方出事 ， 魏盼攀两次拨打电话过去 ， 对方都没接 。 后来电话打通了 ， 确认对方只是累了、有些困 ， 他这才放下心来 。
【“你能和我说会话吗？”凌晨2点40分，宁波女子拨打“119”，100分钟后……】“她在微信聊天中很客气 ， 一再说怕打扰到我 ， 也说自己的情绪已经好些了 ， 想睡觉 。 ”魏盼攀说 ， 他从对方的电话和文字聊天的用词和语气中 ， 一直细心捕捉着对方情绪的变化 。 6日下午 ， 他又一次拨打了电话 ， 对方已经回到了正常的工作、生活中 。
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“他一直很耐心地安慰、劝说我 ， 这也不是他的义务 ， 非常感谢他 ， 我现在好多了 。 ”7月7日上午 ， 报警女子告诉采访人员说 ， 当时只是一时情绪崩溃才拨打了报警电话 ， 希望没有对接警工作和接线员造成不便和困扰 。
而历时100分钟的“保持聊天” ， 能挽回一条生命 ， 对于魏盼攀来说 ， 是最开心的事 。
无论是“110”还是“119” ， 都是扶危救困的生命线 。 作为一种有限的警力资源 ， 需要广大市民合理拨打、谨慎使用 。 在此 ， 消防部门也提醒：如非紧急情况下的应急需要 ， 请勿长时间占用、多次拨打 ， 会使真正处于危难情形需要紧急援助的报警电话无法呼入 。 谎报警情 ， 恶意拨打的 ， 更将受到法律的惩处 。
来源 宁波晚报 采访人员 马涛 通讯员 王董
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