投诉|车质网6月汽车投诉榜:理想ONE首次挺进前十 原因少见

日前 , 车质网发布6月份国内汽车投诉报告 , 2021年6月车质网共受理车主有效投诉信息8,801宗(其中含4宗针对第三方平台投诉) 。
数据显示 , 有效投诉信息共涉及735款车型 , 其中投诉达两位数(含)以上的车型135款 。
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具体来看 , 在车质网投诉前30排行榜中 , 一汽大众的探岳 , 因为排放导致的油耗过高问题 , 仍是投诉榜“冠军” 。
吉利嘉际因为影音系统故障 , 位于车质网投诉第二 。而广汽本田雅阁 , 则因为吃胎、发动机漏油问题 , 冲到了第三的位置 。与前几个月相比 , 投诉榜的前排“选手”也都发生了较大的变动 。
更让人意想不到的是 , 理想ONE也冲进了投诉榜前十 , 这也是造车新势力首次冲到投诉榜前十 , 原因是因为销售承诺不兑现 , 隐瞒相关信息 。
与投诉榜上的车辆机械或者是硬件故障相比 , 理想汽车因销售问题被车主投诉 , 着实不多见 。
有车主表示:“我多次与销售确认 , 销售坚定地说不会有变化”、“被销售忽悠了 , 刚提车不到10天”、“我以为的买车 , 原来是帮理想清了库存” 。一些车主表示 , 他们在购买老款车型时没有任何优惠 , 他们还隐瞒了新车型已经售出的事实 。
【投诉|车质网6月汽车投诉榜:理想ONE首次挺进前十 原因少见】此外 , 前段时间网络上也有疑似理想汽车对此事的回应 , 理想表示 , 互联网早在2021年4月初就有理想ONE改款消息散播 。何况2020款理想ONE已经销售一年多的时间 , 改款风声早就传播已久 。所以结合上述情况综合判断 , 用户应该对所购买产品有一个综合预判 。
因此 , 关于此投诉事件 , 理想汽车对消费者并不构成欺瞒行为 。
不过目前 , 理想官方还没有出面 , 对于车主维权一事 , 给出自己的回应以及协商解决方案 , 后续情况 , 我们也会保持关注 。
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