6月13日晨 , 因泰山山顶大雾无法观看日出和景点 , 导致等候观日出游客集中下山 , 到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加 。 但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人) ,使乘索道、乘车游客等候时间较长 , 部分游客出现急躁情绪 。
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一位游客称:“为了看泰山日出 , 爬了8个小时才爬上去 , 感觉非常累 。 想坐索道下山 , 但是要等几个小时才能乘坐 。 上山时候人挤人 , 下山时候也是人挤人 。 ”
6月14日 , 泰山风景名胜区工作人员告诉采访人员:“昨天由于很多游客上山看日出 , 看完日出后 , 大家集中下山 , 需要乘坐中天门索道下山 。 由于客流量太大 , 索道运力有限 , 所以造成了游客拥堵 。 ”
【景区|人人人人人!索道关闭泰山景区千名游客游客拥堵,景区致歉】采访人员了解到 , 泰山拥有中天门、桃花源、后石坞三条客运索道 。 其中 , 这次游客排队等候的中天门索道建成于1983年8月5日 , 位于泰山主景区的中轴线上 , 下起中天门 , 上至南天门月观峰南侧 。 该索道最高运行速度为6米/秒 , 单程运行时间5分48秒 , 全线有46个8人吊厢 , 单向小时最大运量1630人 。
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6月14日 , 景区发文致歉称:“景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意 , 也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢 。 下一步 , 景区将继续从严落实‘限量、预约、错峰’总要求 , 用心恪守‘以游客为中心’总理念 , 确保泰山旅游安全、文明、有序 , 持续提升旅游满意度 。 ”
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