福瑞达|颐莲：一个“年轻化”的玻尿酸护肤老品牌( 二 )
2021年开始：电商出圈，多元化发展
在谢锐看来，2020年是颐莲品牌的出圈之年。这一年，线上渠道为颐莲带来了90%的销售额，颐莲在线上渠道站稳了脚跟。
谢锐表示，颐莲并不会押注某一渠道，目前颐莲进驻了超过2000家线下店。未来，包括直播在内的线上渠道不仅要承担销售职能，更重要的是做品牌宣传。“让消费者知道福瑞达美业过去30多年做的事，看似不能形成直接的转化，但长期来看，它要比折扣信息、优惠券重要得多”。
在线下，颐莲组建了专门的团队，未来要将产品推向化妆品专卖店、美妆集合店，甚至小镇的夫妻店。
文化浸润品牌国货美妆品牌的兴起，离不开年轻消费者的认可。颐莲的消费者标签显示，主要群体是18～24岁大学生、初入职场的白领，以及小镇青年。
作为一个已有18年历史的品牌，如何吸引年轻消费者，又如何获得她们的认可？
以85年为界，谢锐把消费者划分为两个部分。生于85年之前的消费者，其消费行为始终在追随名牌和海外品牌，普遍有慕强心理——哪个品牌强势，就追随哪个品牌。而85后，尤其是90后消费者，他们生长于优渥的环境，追求个性，在成为独立的消费个体之前，已经通过互联网消除了信息差，因此追求的是有文化主张的品牌。
“对于90后消费者，品牌必须要示好，必要的时候甚至要示弱。”谢锐告诉美业新纬度。
所谓的“示好”，是品牌通过高价效比产品取悦消费者，以及传递出愿与消费者共同成长意愿的举措。
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在不断完善产品线的同时，颐莲开始与《簪花仕女图》、荣宝斋等IP联名，传达品牌的审美和价值观，以此聚拢目标消费者。
《簪花仕女图》是全世界范围内唯一认定的唐代仕女画传世孤本，在画中，五位衣着艳丽的贵妇及其侍女赏花游园，流露出中国古典美人的独特气质。
叶明桂有个观点，“当产品摆上货架，售卖的不仅仅是它的物理属性，更要搭配有洞察人性的故事，才伸展出品牌的影子”。
而颐莲也在产品的物理属性外，为品牌赋予更多文化内涵。
与荣宝斋的战略合作，促使颐莲推出了一系列《簪花仕女图》联名产品，既要结合史实还原图景，又要结合现代消费者对审美，实现“修旧如新”，将东方美传递给当下的年轻消费者。
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2020年9月，在西安的“复现”艺术展上，颐莲、荣宝斋联合第三方艺术家打造的装置艺术品令人惊艳。光影和色彩配合，让古典美和东方文化穿越时空的同时，也体现了颐莲对女性之美的表达。
在谢锐看来，女性之美是悦己悦人，“这个世界上最应该爱的是自己，当你足够爱自己的时候，会感觉内心非常富足，非常喜悦，也有能力去爱别人”。
延伸服务链条人体内含有的玻尿酸成分会让我们的皮肤光滑有弹性、眼睛湿润、关节灵活，但人体内同样有负责代谢玻尿酸的玻尿酸酶，随着年龄的增长，玻尿酸加快代谢，导致皮肤产生皱纹、眼睛干涩、关节疼痛。
而颐莲的目标就是帮助消费者补充玻尿酸，来延缓衰老和疼痛。
尽管越来越多的消费者已经开始了解并使用玻尿酸护肤品，但谢锐仍表示“玻尿酸市场的美好才刚刚开始，它的应用会越来越广泛”。
2020年，颐莲推出线下服务品牌“适加智美”，将产品优势输送到门店，为更多消费者提供美容服务。
据了解，围绕斑、痘、老、敏这四种常见皮肤问题，适加智美共研发出了4个系列产品，再配合光电仪器，提供专业、高效、透明、高性价比的用户服务和体验。
“从短期看，这不是一门赚钱的生意，但是长期看，我们一定是一家值钱的公司”。适加智美总经理韩磊认为，适加智美的盈利途径并不是依靠产品和服务，而是通过整合产品和服务场景，将颐莲玻尿酸产品的价值推广和放大。
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2021年4月，颐莲玻尿酸补水喷雾和颐莲维A醇精华液两款产品，分别斩获了2020年金妆奖年度化妆水奖和金妆奖年度超级成分奖。
【 福瑞达|颐莲：一个“年轻化”的玻尿酸护肤老品牌】从0起步，谢锐见证了技术转化为产品，产品成长为品牌的过程，但在她看来，颐莲的几代领导和同事们只做了一件事，“那就是以玻尿酸为圆心，不断探索技术和产品的价值半径——目标的聚焦和时间的累积，让颐莲得以诞生”。
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