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社保卡|紫金农商银行：做活社保卡服务，打造便民金融生态

就医结算、缴费查询、待遇领取、身份凭证……社保卡与大众生活息息相关 。 2021年1月11日 ， 南京市第三代社保卡正式对外发布 ， 紫金农商银行作为第三代社保卡江苏省联社首批试点发行农商行 ， 创新做好社保卡“服务文章”、打造便民金融生态 ， 成为目前南京市首批上线网点数量最多的合作银行 。 截至目前 ， 紫金农商银行第三代社保卡累计发卡量已超35万张 ， 位居南京地区发卡银行第一位 。
社保卡|紫金农商银行：做活社保卡服务，打造便民金融生态
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紫金农商银行第三代社保卡首发仪式
“做深五百米、做透一公里”——社保卡服务深入乡镇社区
第三代社保卡上线发布即可以确保服务网点数量最多 ， 这得益于紫金农商银行构筑金融服务网络的战略旨归——“做深五百米、做透一公里” 。
紫金农商银行135家营业网点中有89个网点分布于农区和城郊 ， 330台自动存取款机覆盖所有街道（乡镇）；77个农村普惠金融服务点“幸福驿家” ， 实现全市行政村全覆盖；474个村级财政集中支付完成归集 ， 做到了村村有点、有“机”、有联络员 。 与此同时 ， 该行积极打造南京市“代缴费项目最全银行”之一 ， 成功上线了南京地区水、电、燃气等所有代收项目 。 第三代社保卡一上线 ， 该行南京地区129个网点全面投入紧张有序的发卡工作中；同时辖区内的41个街道配备立式发卡设备 ， 覆盖该行重点营销区域 ， 全行10家分支行配合当地人社局及相关街道开展社保卡相关服务 。
该行在三代社保卡发卡过程中 ， 发挥天然的人熟、地熟、情况熟的优势 ， 一方面 ， 紧抓春节前后网点业务办理旺季 ， 守好“厅堂营销阵地” ， 树立用心营销、敢于营销、善于营销意识 ， 逢人必宣传三代社保卡 ， 在辖区逐渐形成良好的口碑 ， 为三代社保卡的推进打下了坚实的基础 。 三代社保卡上线一个月的时间 ， 全行10家网点发卡量超过2000张 ， 52家网点发卡量超过1000张 ， 在全行形成你追我赶的营销氛围 。 另一方面 ， 充分发挥“三区”网格化金融服务体系作用 ， 划分网点管户区 ， 明确区块管户人 ， 聚焦1.6万“百行进万企”和新型农业经营主体客户、60万农户、70万个体工商户、100万市民卡客户 ， 通过“网格化”服务实现社保卡和存贷款产品全面营销、网点和客群所在点“点点联合”的良好局面 。 该行玉带支行针对网格内6个社区制定了详细的推广宣传计划 ， 由社区书记牵头对接 ， 社区网格员及小组长作为与社区居民联系的桥梁 ， 挨家挨户走访宣传三代社保卡 ， 顺利实现每周重点宣传两家社区 ， 三周时间实现玉带地区走访宣传全覆盖的目标 。
社保卡|紫金农商银行：做活社保卡服务，打造便民金融生态
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紫金农商银行第三代社保卡办理现场
抓好场景营销 ， 用好“互联网+”——社保卡服务高效便民
第三代社保卡可实现跨省结算就医 ， 具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能 ， 以及现金存取、转账、消费等金融应用功能 ， 居民可在医保就医、交通出行、旅游观光、文化体验、金融服务等方面实现一站式服务体验 。 第三代社保卡的这一全场景应用模式与该行着力打造的“场景银行”目标不谋而合 。 该行作为第三代社保卡首批试点银行 ， 换发三代社保卡的客群即为场景营销的核心入口之一 。
为守好这一入口 ， 该行创新推进“互联网+社保”服务 ， 及时上线一站式移动发卡设备 ， 同时在在南京市社保中心安装社保卡自助服务一体机 ， 实现社保卡自助开卡、卡片激活一站式服务功能 ， 真正意义上做到了社保卡办理的高效化、快捷化、一站式服务 。 用户只需带上身份证 ， 在设备上“点一点” ， 便可轻松办理社保卡数据采集、新增制卡、补换制卡、更改密码、卡片激活等一系列业务 ， 单卡制卡时间约2-3分钟 ， 提高该行社保卡的整体竞争力和吸引力 。 随着第三代社保卡社会关注度提高 ， 该行在微信公众号上线社保卡智能客服 ， 7*24小时在线 ， 随时随地解答客户关于社保卡的疑问 ， 为老百姓安心用卡保驾护航 。
该行顺应全民裂变营销新模式 ， 打造推出了“金牌合伙人”营销平台 ， 首批重点推广社保卡等四款产品 。 通过在微信公众号上嵌入的“金牌合伙人”营销平台 ， 一键生成个人专属产品海报和二维码 ， 自动区分员工和客户不同营销渠道 ， 动动手指转发微信朋友圈或亲朋好友 ， 简单几步“码”上就可以赚钱 。 合伙人营销模式上线5个月来 ， 平台注册人数近4万人 ， 成功办理社保卡近3万张 ， 总浏览量140余万次 。


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