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邮储银行|邮储银行无锡市分行“坚守党员初心使命 践行普惠金融责任”系列采风:记零售信贷营销主管杨燕娜

【邮储银行|邮储银行无锡市分行“坚守党员初心使命 践行普惠金融责任”系列采风:记零售信贷营销主管杨燕娜】自2008年成立至今 ， 邮储银行无锡市分行始终践行初心使命 ， 坚定普惠金融之路 ， 在高质量发展的浪潮里扬帆起航 ， 引领金融力量投身地方经济建设 。 建党百年之际 ， 邮储银行无锡市分行特别开设“牢记初心使命 ， 献礼建党百年”专栏 ， 聚焦基层党组织和党员在支持乡村振兴、服务小微企业、支持企业复工复产的作为 ， 围绕先锋形象和生动故事 ， 展现他们“不负初心不负党 ， 牢记使命勇担当”的邮储风采 。
越艰难越向前 ， 是初心亦是使命 ， 是杨燕娜牢记心中的座右铭 。 历经多年的努力与磨练 ， 如今的杨燕娜雷厉风行 ， 一季度就带领梁溪支行零售信贷团队率先完成了3400万元个人经营性贷款和1500万元非房消费类贷款年度指标 。 “邮储银行无锡市分行2020-2021年度跨赛小额贷款优秀营销标兵”、“2019-2020年度中国邮政储蓄银行‘金雁奖’优秀客户经理”等荣誉称号是她常年拼搏向上最好的证明 。
紧跟产品创新 ， 践行普惠金融
小微企业常会陷入资金不足的发展窘境 。 传统信贷产品门槛高、流程繁杂、放贷周期久 ， 这成了很多小微企业难以跨越的融资门槛 。 近年来 ， 邮储银行以客户为核心 ， 针对企业融资难融资贵等问题 ， 相继推出了发票贷、极速贷、消费极速贷等贴合市场需求的创新产品 ， 让小微融资在科技赋能下变得更加便捷 。
为紧跟市场变化与产品更新 ， 杨燕娜秉承党员“先上先行”的积极作风 ， 第一时间学习新产品细则 ， 带领团队进市场、走乡村、跑企业、访客户 ， 今年以来累计开展送贷上门超200人次 。 她表示 ， 作为一名党员先锋 ， 使命就是帮助企业主将具有高性价比的银行产品融入企业周转 ， 将更多的信贷资金投放到实体经济发展 。
优化客户结构 ， 加强风险管理
凭借多年营销经验和过硬的专业能力 ， 杨燕娜认为 ， 获客成本的降低相继带来的是贷后管理和风险管理的难度增大 。 面对这一新形势 ， 她深信“优化客户结构 ， 加强风险管理”才是长久之计 。
第一步 ， 就是对现有客户进行严格的贷后管理 ， 从资金流向、经营状况、还款意愿等多方面进行持续跟踪；第二步 ， 便是严格把控获客渠道 ， 提供综合金融服务 。 同时 ， 这一举措还可以有效整合客户资源和银行服务渠道 ， 推动一体化、立体化、无缝化的客户经营服务平台构建 。  
坚持以人为本 ， 打造狼性团队
事务多、压力大是客户经理的工作常态 ， 客户经理出身的杨燕娜深知岗位面临的困境及难处 ， 因此 ， 她更注重用“同理心”进行团队管理 ， 摸索出“你有困难 ， 我有办法 ， 一起解决”共同发展的最佳实践 。
在业务管理工作中 ， 杨燕娜坚信“没有完美的个人 ， 只有完美的团队” 。 她坚持工作上严管厚爱 ， 在生活上关心关怀 。 通过每日晨夕会 ， 及时跟进团队工作进展 ， 并将心得和解决方案传授给员工 ， 增强团队的工作积极性 。 “所有不了了之的根源都是拖延 。 ”杨燕娜说 ， “晨会上提出的今日任务 ， 夕会就该给予结果 ， 尤其是针对未完成事项 ， 要及时指导解决 。 ”同时 ， 她注重“老带新”的骨干人才培养 ， 指导新员工注重工作方法与时间管理 ， 营造相互取长补短的浓厚氛围 ， 更好地激发了后备人才的活力 。
正所谓 ， 干一行爱一行 ， 干一行精一行 。 日常工作中的杨燕娜热情洋溢 ， 自信果断 ， 自带“笑着面对困难 ， 冷静化解压力”工作作风 。 作为一名优秀共产党员 ， 杨燕娜表示 ， 她将坚持立足本职、主动作为、勇挑重担 ， 用实际行动践行支持小微企业发展的承诺 ， 争当践行邮储银行普惠金融、助力地方经济高质量发展的“排头兵” 。 （推广）


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