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导游怒骂游客“骗吃骗喝” 张家界：涉事旅行社停业整顿！

中新经纬客户端4月26日电 近日 ， 媒体报道湖南张家界一导游怒骂游客“骗吃骗喝 ， 你们投诉老子一下试试 。 ”事发地疑似为张家界古庸匠翠翡翠城 。 对此 ， 张家界市文化旅游广电体育局25日发布通报称 ， 视频中所涉旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司 。 目前 ， 已对涉事旅行社责令停业整顿 ， 对其违法行为依法查处；对涉事旅游购物店责令停业整顿 ， 对其违法行为依法查处；对涉事导游邱某使其尽快接受调查 。
据 “掌上张家界”微信号通报 ， 4月21日晚 ， 网上传出导游与游客争执视频 。 视频中购物店场景疑似张家界古庸匠翠翡翠城 。 事件发生后 ， 张家界市高度重视 ， 随即启动“1+4+N”旅游联合执法机制 。 通过调查 ， 张家界古庸匠翠翡翠城确系事件发生地 。 初步核查情况如下：
通报称 ， 视频中所涉旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司 。 其接待团队为该司下属部门 ， 通过外地5家旅行社组团社收客后交由其地接 。 视频所涉导游邱某 ， 系海南省海口市导游(目前人不在张家界) 。
通报称 ， 目前 ， 张家界市文旅部门已对涉事旅行社责令停业整顿 ， 对其违法行为依法查处；市场监管部门对涉事旅游购物店责令停业整顿 ， 对其违法行为依法查处；对涉事导游邱某 ， 由张家界市市场监管和文旅部门通过相关途径使其尽快接受调查 。 目前 ， 情况有待进一步了解 ， 最终调查结果和处理情况向全社会公布 。
通报同时指出 ， 张家界将进一步增加正在推进的“铁腕治旅”专项整治行动内容 ， 通过目前正在全面推行的使用电子合同、禁止签订增加自费项目补充协议、规范旅行社服务网点管理等治本措施 ， 重点打击散拼等旅游市场乱象 。
通报最后称 ， 张家界将一如既往坚决严厉打击各类涉旅违法违规行为 ， 对扰乱张家界旅游市场秩序的行为坚决实行“零容忍” 。
针对此事 ， 一位网友发表评论称：“这样的事情不是个例了 。 旅游、导游整体是很好的 ， 但对‘害群之马’仍缺乏有效的监管 。 如果‘导游’变‘忽悠’ ， 那么受伤的不仅是游客 ， 更是导游、旅游整体行业 ， 应予高度重视！”
【导游怒骂游客“骗吃骗喝” 张家界：涉事旅行社停业整顿！】还有网友认为 ， “低价旅游团之所以屡禁不止 ， 还是有其存在的土壤 。 一方面有些游客喜欢图便宜 ， 就冲着价低去的；另一方面是冲着宰客去的 ， 强制购物消费 ， 否则不挣钱 。 其实双方都心知肚明 ， 按理说是愿打愿挨 。 ?”你怎么看？(中新经纬APP)


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