新华网北京4月23日电预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮 。 中消协今日发布消费提示 ， 谨慎确定出行规划 ， 错峰出行、文明出行 。 消费者在旅游景区购物时一定要保持理性 ， 不偏信商家宣传 ， 认真辨别商品真伪和质量好坏 ， 核实商品价格 ， 切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团” 。
有数据显示 ， 今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期 ， 与2020年同期相比增长超过25倍 。 中消协提醒消费者 ， 务必提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施 ， 了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等 ， 合理规划出行时间和线路 ， 避免将游山玩水变成看“人山人海” 。
消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中 ， 可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾 ， 或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利 ， 从而引发消费纠纷 。
中消协指出 ， 通过旅行中介跟团出行的 ， 一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社 ， 签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容 ， 切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团” ， 以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱” 。 尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品 ， 购买当地土特产的 ， 还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等 。
近期 ， 市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品 。 有商家针对“五一”假期还将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动 ， 消费者购买后 ， 会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票 。 对此 ， 中消协提醒广大消费者要理性看待 ， “说走就走”的旅行不可取 ， 一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定 。
中消协表示 ， 在“五一”假期消费过程中 ， 消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证 ， 当自身权益受到侵害时 ， 应当本着合法、正当、公平原则 ， 先与商家进行沟通和协商 ， 依法提出合理诉求 。 如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的 ， 可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉 。
如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的 ， 可拨打12315热线电话进行举报 。
【出行|中消协提示理性看待机票盲盒：切勿贪图便宜】此外 ， 中消协也敦促经营者要从做好资源供给准备 ， 做到明码标价、明码实价 ， 重视履行服务合同 ， 保障消费者安全权 ， 坚守法律底线、合规经营 ， 重视消费者诉求等六个方面切实履行法定义务和社会责任 ， 为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务 。
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