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工商银行|青春在奋斗中闪光——记工商银行泰州靖江支行营业部大堂经理赵银江

赵银江 ， 是工商银行泰州靖江支行营业部的一名大堂经理 ， 在那个看似平凡的岗位上 ， 他却用真诚的服务把工作和生活演绎的多彩并充满了温情 。
“你好 ， 这个机器的摄像头太高 ， 我够不着”一位老人在自助终端机面前说道 ， 大堂经理赵银江闻讯赶来 ， “叔叔您好 ， 您稍等一下 ， 我给您搬个高一点椅子坐着” 。 赵银江一边安排手头上的事情 ， 一边搬着椅子到自助区 。 慢慢地扶着老人坐上椅子后 ， 又耐心指导了一番方才离去 。
【工商银行|青春在奋斗中闪光——记工商银行泰州靖江支行营业部大堂经理赵银江】作为一名退伍军人 ， 曾经的他也有着万丈豪情 ， 憧憬着外面的世界 ， 然而当他踏进了工行的热土 ， 那一切都在每一天真实的耕耘里化做了对工行最深的眷恋 。 从对业务懵懵懂懂到谙熟于心、从遇到客户怯怯懦懦到营销“达人” ， 他始终能将服务做到极致 。
他总是用负责的态度 ， 良好的工作心态 ， 与同事默契配合 ， 用微笑、真诚服务每一位客户 。 他会让顾客办理合适的业务时帮助他们简化手续 ， 比如查询余额客户时带客户到自助设备上办理 ， 不用排队直接查询 ， 去网点办业务的客户都很信任他 。 遇公检法政府部门检查账户时 ， 他总是能够第一时间给予帮助 ， 小到复印证件 ， 大到业务交流 。 拥有明锐观察力的他 ， 会根据客户需求 ， 主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法 ， 为其当好称职的理财参谋 。
他先后在柜员、客户经理等岗位工作过 ， 不论在哪个岗位 ， 他都认真负责 ， 让客户、领导都信得过 。 自担任大堂经理以来 ， 他始终为客户着想 ， 为单位着想；他任劳任怨 ， 身先士卒 ， 不断学习的可贵品质得到了大家的广泛认可 。 他热情、文明地对进出网点的客户迎来送往 ， 从客户进门时起 ， 他主动迎接客户 ， 询问客户需求 ， 对客户进行相应的业务引导 。
高山仰上 ， 景行行止 。 虽不能至 ， 然心向往之 。 工行服务 ， 没有最好只有更好！（靖江/陆文武）（推广）


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