买了一张实木床,排骨架连断三根……
傅女士反映 , 她花了八千多元买了一张实木床 , 睡了两月左右 , 排骨架断了三根 , 她怀疑床有质量问题 。
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新买的实木床连续断了三根排骨架
店家回答是必须铺床垫?
傅女士:“躺上去就这里断开了 , 我那天是抱着宝宝 , 这样回来 , 轻轻放上去的 , 断了这一根 , 过了两天之后 , 我从这边坐上去的时候 , 这根又断了 。 ”
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傅女士买的这张实木床 , 排骨架目前已经断了三根 。 采访人员注意到 , 排骨架是小木板拼接起来的 , 接头处是榫卯结构 , 据傅女士说 , 每一次都是从拼接处断裂的 。
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傅女士:“他们的说法就是一定要用床垫的 , 没有人买这个铺板 , 是直接睡上去的 , 但是你看我们其实也做了一些措施 , 去保护它的 , 垫了很厚的被子 。 ”
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“光明家具”店长:今天上门免费拆装
顾客决定检测报告来之前先打地铺
采访人员陪傅女士赶到了当时购买实木床的杭州古墩路红星美凯龙 , 这家光明家具专卖店 , 店里的李店长介绍 , 他们店里的床都没有那种整块的床板 , 配的都是排骨架 , 而排骨架一般要配席梦思床垫 , 使受力均匀 。
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李店长还表示 , 此前已经答应 , 给傅女士更换新的排骨架 。
傅女士:“我昨天跟她说 , 你要么先到我这里把床拆掉 , 我昨天说的是今天到我家来拆掉 , 但是我到目前为止 , 没有接到电话 , 都下午了 。 ”
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杭州红星美凯龙光明家具专卖店 李店长:“这样我给你看一下 , 昨天的送货安排(傅女士:我不是说不相信你 , 真的没有接到电话)我觉得这个东西需要 , 我们也看到真凭实据的 , 这是昨天下午 , 我安排的送货(采访人员:本来打算什么时候送)今天去给她拆 , 免费去两趟 , 拆、装 , 然后排骨架给她更换掉 。 ”
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不过傅女士还是有点不放心 , 她认为自己已经在排骨架上铺了厚被子 , 而且自己在坐月子 , 行动都很小心 , 没想到排骨架的木板还是连续断了三根 。 傅女士提出 , 想看看这种排骨架的检测报告 。
杭州红星美凯龙光明家具专卖店 李店长:“她需要什么样的标准 , 质量的标准吗(就是你这个床能够 , 承重多少千克 , 有没有这个检测报告)没有(傅女士:那我怎么放心呢)(那下一步你问厂里要一份 , 我相信这么大的企业 , 它床板是用来承重的嘛, 肯定有这个检测报告的)对(拿来给她看 , 让她放心)行 。 ”
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傅女士:“(那么你先看看 ,她有没有检测报告)好的(她如果有检测报告 , 你呢按照我们正常的习惯就买个席梦思)买好了已经 。 ”
【买了一张实木床,排骨架连断三根……】之后光明家具的李店长让师傅到傅女士家 , 把床先拆掉了 。 傅女士表示 , 定制的席梦思要一个月以后到 , 排骨架不必急着送来 , 等先看到检测报告后再说 。 在等待的这段时间 , 她打算先打地铺 。
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