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国家国际新突破！开启医院质量管理新里程

国家国际品管圈大赛
兖矿新里程总医院
喜报连连！
脱颖而出！QFD创新性品管圈在全国医院品管圈大赛斩获大奖！
国家国际新突破！开启医院质量管理新里程文章插图
2020年12月19日晚 ， 2020中国医院品质管理高峰论坛暨第八届全国医院品管圈大赛在北京北苑大酒店完美落幕 。 兖矿新里程总医院在比赛中再传佳讯：两个参赛项目 “日新圈”（科学开展日间手术—提高日间手术患者满意度）和“医路同行圈”（全周期、个性化的肿瘤MDT诊疗模式构建）分别斩获第八届全国医院品管圈大赛—QFD创新型品管圈专场二等奖和三等奖 。
第八届全国医院品管圈大赛暨2020中国医院品质管理高峰论坛 ， 由国家卫生健康委员会医政医管局、国家卫生健康委员会医疗管理服务指导中心、国际医疗品质协会(ISQua)、国际医院品管圈联盟担任(IFHQCC)指导 ， 中国医院品质管理联盟和清华大学医院管理研究院联合主办 。
总医院日新圈及医路同行圈分别获山东省第四届品管圈大赛QFD创新型品管圈一等奖及二等奖的成绩后 ， 被推选参加第八届全国医院品管圈大赛 。
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日新圈选手发布现场
总医院自2019年10月开展日间手术以来共计开展日间手术2125例 ， 为进一步提升日间手术质量及患者满意度 ， 住院服务中心对230名患者进行满意度调查 ， 针对患者最不满意的问题 ， 进行分析 ， 重点改善日间手术患者流程 ， 通过建体系、明职责、定标准、开设日间手术绿色通道；主动服务、提供“一站式”服务 ， 打造魅力质量 。
改善后日间手术流程缩短了140分钟 ， 其中日间手术患者办理入院平均时间缩短5分钟；等待检查平均时间缩短30分钟；平均检验时间缩短25分钟 ， 等待检验结果时间缩短60分钟 ， 日间手术准时开台率达97%；患者满意度从78.98%上升至94% 。 日间手术非计划24小时再入院率、术后一周内再入院率、再手术率、术后30天内再入院率、死亡率均为“0” 。 自2019年10月到2020年6月 ， 日间手术患者次均费用、自付比例 均大幅降低 ， 节约医保资金共149.93万元 。
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医路同行圈选手发布现场
“医路同行圈”通过开展品管圈活动 ， 针对癌前周期、治疗周期、慢病周期患者的就诊需求 ， 制定了从始至终全周期、个性化的MDT会诊流程 ， 让患者从体检到最终的慢病管理随时都能享受到高效、快捷的MDT诊疗服务！
通过此次活动 ， 共形成3项院级制度 ， 3项标准化表单 ， 4项标准化流程 ， 目前已全院执行！已经形成了具有“兖矿新里程特色”的全周期、个性化的MDT诊疗新模式 ， 全面提升了医疗服务质量！肿瘤患者MDT开展率从2.61%上升至9.72% ， 升幅达272%！肿瘤患者满意度上升至98.4%！放疗患者人次上升30.2% 。
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第八届全国医院品管圈大赛中层干部先进个人颁奖现场
为表彰在2020年度在全国医院品管圈工作推进工作中做出的推动作用与杰出贡献 ， 经第八届全国医院品管圈大赛组委会评选 ， 总医院质量管理办公室副主任邓荣获得“第八届全国医院品管圈大赛中层干部先进个人”荣誉称号 。
12月18日 ， 经过紧张、有序、严谨、高效的筹备 ， 中国研究型医院学会医院品质管理分会成立大会在北京召开 。 清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问、国务院深化医药卫生体制改革领导小组专家咨询委员会委员、国际医疗质量与安全科学院（IAQS）院士、中国研究型医院学会管理顾问刘庭芳教授被选举为分会会长 ， 总医院副院长王爱亮当选为分会理事 。


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